Superonline iptal

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması ve Üslupsuz Müşteri Temsilcisi 08.02.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizm...etleri A.Ş. (Superonline) üzerinden ev interneti hizmeti satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza internet hızının 300–400 Mbps seviyelerinde olacağı açıkça belirtilmiştir. Ancak ...

Superonline fiber limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. 10 gün kadar önce ekip gele...rek sorunun giderildiğini söylediler ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Son 3 gündür, yani Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç ...

Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin ...yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g...

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun zamandır interneti 15–...20 Mbps hızlarında kullanabiliyorum. Bu durum Ankara Mamak’taki adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, günün saatine göre değişmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Turkcell’den ofisimizde kullanmak üzere, yüksek hız ve kalite beklentisiyle 1000 GB (1 TB) kotalı Superbox hizmeti satın... aldık. Cihaz kurulumunun yapıldığı ilk gün 200–300 Mbps hızlara ulaşarak hizmetten oldukça memnun kaldık. Ancak kurulumdan sadece birkaç gün sonra hızımız 12 Mbps seviyelerine düş...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve aylardır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev interneti üzerinden sağ...lıklı bir şekilde bağlantı kuramadığım için şu anda mecburen mobil internetim üzerinden internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Özellikle online oyun oynarken ve normal internet kul...

Uzun süredir Turkcell ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızım çok düşük, özell...ikle Instagram gibi platformlarda bir dakikalık bir videonun daha 5. Saniyede donması bile normal kullanımımı imkansız hale getiriyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4...

Superonline ile olan ev interneti aboneliğimi bitirdim, cihazları 19.12.2025 tarihinde teslim ettim ve cihaz teslim edil...diğine dair Superonline’dan SMS’ de aldım. Buna rağmen 12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatımdan hesabımdan 1.387,10 TL çekildi. Durumu fark eder etmez Supe...

Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı ilk günden beri, yaklaşık 1 yıldır, doğr...u düzgün hizmet alamıyorum. Verilen hızın hep altında hız geliyor, internet sık sık kopuyor ve evde internet neredeyse hiç verimli kullanılmıyor. Defalarca şikayet oluşturmama rağ...

Superonline ev interneti için 09.02’de başvuru yaptım, 10.02’de ekipler gelip Aydın Hatboyu Caddesi Hürriyet Mahallesi N...o:114 Daire:4 Buca / İzmir adresime bağlantıyı yaptı ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren internet neredeyse hiç çalışmadı. Sadece yaklaşık 2 saat kadar internete girebildim, s...

08.02.2026 tarihinden beri evimizde internet erişimi yok. Defalarca Superonline’ı arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağme...n hiçbir somut çözüm üretilmedi, her görüştüğümüz kişi sorumluluğu başka bir yere aktararak süreci uzattı. Günler sonra nihayet sorunun bölgede yetersiz port olmasından kaynaklandı...

Ocak 2026’da İstanbul Pendik’teki yeni adresime Turkcell Superonline Fiber + TV Plus kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ek...ip son derece tecrübesizdi, hiçbir sorunu çözemediler; sadece modemi ve kutuyu bağlayıp TV kurulumunu benim yapmamı söyleyerek gittiler. O günden bu yana internet bağlantısı sürekl...

Turkcell Superonline 11658807 numaralı ev interneti aboneliğim kapsamında 2026 Ocak ayında 76 TL fatura ödedim. Ancak 20...26 Şubat dönemine ait faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, yaklaşık yüzde 600 artışla 440 TL olarak düzenlendi. Bu fahiş artış nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal et...

Yaklaşık 2,5 haftadır Turkcell Superonline 500 Mbps internet hizmetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde 4...00–500 Mbps gibi değerler görünmesine rağmen, evimdeki hiçbir cihazdan dosya indirme işlemi gerçekleştiremiyorum. Örneğin 1 GB’lik bir dosya için 7–8 saat gibi gerçekçi olmayan sür...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamame...n kesik, hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmamıza rağmen sorun devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 73682549 numara...

Superonline Fiber 100 hizmetime ait modemi 12 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi ...Kargo aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri’ne, SMS ile iletilen 762082...

Benim 12276844 sözleşme numaralı Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 9 Şubat 2026 tarihinden beri, y...ani 4–5 gündür internet hızım çok düşük ve neredeyse hiçbir şekilde interneti kullanamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımızı ciddi anlamda aksatıyor. Yaş...

Yaklaşık dört ay önce Küçükesat Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazasına giderek Turkcell Superonline aboneliği başlattım.... Mağazada görevli personel, özellikle sormama rağmen kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağını açıkça belirttiği için taahhütsüz aboneliği bu beyana güvenerek kabul ettim. Bugü...

Turkcell Superonline 500 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde, bitmesine kısa s...üre kalan taahhüdümle ilgili yaşadığım kampanya ve fiyat mağduriyetini beli...

Turkcell Superonline 11500427 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağdur...iyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım yeni binada Superonline altyapısı olm...

5159**38 numaralı Superonline abonesiyim. 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Beylikdüzü’indeki ...aboneliğimin 07.02.2026 tarihinde Esenyurt adresine nakledilmesini talep ettim. Ancak bugün 12.02.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 5 gündür hem internet hem d...