to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğuna Acil Şikayet
Superonline ev internet aboneliğimde dün saat 11:00’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Dün saat 12:00’den bugüne kadar Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydımın oluşturulduğu ve ekiplere maille iletildiği söyleniyor ancak fiili olarak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Hem uzun süreli kesinti hem de çözüm için hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle acilen arızanın giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, dün oluşturduğum arıza kayıtlarına uygulamadan baktığım, arıza çözüldü denip arızalarımı kapatmışlar? Anlamadığım gelmediler, arızam çözülmedi ve neden böyle bir yalan yazılıyor çözüldü diyerek? Şikayetçiyim hepsinden.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gün süren kesintinin ardından onarım sağlandı ve internet hizmetim tekrar aktif oldu.
