Çekim Gücü Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen İnternet Aboneliğinde Haksız Kapama Bedeli Talebi

Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım ancak çekim gücü yetersiz olduğu için hizmeti verimli şekilde kullanamadım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde, 25.06.2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 3.100 TL “kapatma bedeli” yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu tutarın kapatma bedeli olduğu söylendi ancak hizmetten memnun kalmadığım ve çok kısa süre içinde iptal ettiğim için bu bedeli kesinlikle haksız buluyorum. Gönderilen SMS’lerde de paket ve işlemlere dair bilgilendirmeler yer almakta.

Kısa süre içinde iptal ettiğim ve çekim gücü problemi nedeniyle zaten sağlıklı hizmet alamadığım bu internet aboneliği için çıkarılan 3.100 TL’lik kapatma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.