Superonline İnternetsiz Hizmet Ve Ücret İptali İsteği

Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyor.

Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileneceğiz, kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan internetsiz bırakılıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Kesinti yaşadığım dönem için tarafıma yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5310**81.