to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen, 0537********41 numaralı telefondan be...nimle iletişime geçen ve kendisini R****** Bey olarak tanıtan kişi tarafından 26 Haziran tarihinde arandım. Görüşmede, mevcut Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti taahh
Turkcell Superonline abonesiyim ve 4 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00’dan itibaren evimde internet yok. Yaklaşık 10–11 g...ündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline ile defalarca, belki binlerce kez diyebileceğim kadar çok k
5279***16 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 27 Temmuz – 11 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık ...1 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun çözülemedi. İlk olarak bölgede genel bir problem olduğu söylendi
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 09.08.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde intern...et ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, TV+’ı da kullanamıyorum. Zte Modem arayüzüne girdiğimde “geniş banda erişilemedi” şeklinde hata alıyorum. 9 Ağustos’ta Super
Turkcell Superonline internet aboneliğimde, ont sağlayıcımı teslim etmediğim gerekçesiyle 2.000 TL tutarında bir ücret y...ansıtıldığını sonradan fark ettim. Mart ayındaki faturamı incelediğimde bu bedelin eklendiğini gördüm, ancak SMS kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu konuda tarafıma açık ve net bir bi
"13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür"
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şek...ilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sad
Turkcell kurumsal hattım için 2 Ağustos 2026 tarihini içeren fatura döneminde, Bozcaada’da bulunduğum bir gün için fatur...ama “yurt dışı kullanımı” adı altında 400 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadığım ve Bozcaada’da olduğum halde, hattım adeta yurtdışındaymışım
Kocaeli İzmit’teki adresim için 07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ başvurusu yapmak istedim. ...Mevcut Türk Telekom aboneliğimi, cayma bedelini ödeyerek Superonline’a geçmek için iptal ettirdim. Başvuru yapmadan önce aradığımda, portların dolu olduğu, port açılması gerektiği,
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi ve adaptörünü Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline İlet...işim Hizmetleri adına gönderdim. Kargoya ait ambar teslim fişim mevcut ve ürünlerin teslim edildiğini görüyorum. Buna rağmen bugün hattıma, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve 19 Haziran’dan beri evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde birbirinden habersiz ve ye
"Gerekli iletişim sağlandı sorun çözüldü"
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimize internet ve TV+ ...kurulumu için 31 Ağustos’ta başvuruda bulunduk ve sözleşmemiz başlatıldı. Bize, Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri Dr. B**** Ö*** Caddesi Keçiören şubesindeki bayinin kurulum için
Turkcell Superonline aboneliğim için aynı il ve ilçe içinde internet nakil başvurumu 8 Ağustos sabahı saat 09.00 civarın...da yaptım. Evden çalıştığımı, internete acil ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, cumartesi de çalıştıklarını ve naklin en geç 2-4 gün içinde tamamlanacağını
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre... boyunca internetim ve TV+ yayınım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “ekip yönlendiriyoruz” de
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bittikten sonra modem ve kutu iadesi için 19 Haziran tarihinde ilgili kar...goya cihazı kablo ve adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. 20 Haziran’da tarafıma, iptal olan hizmete ait cihazın kablo ve adaptör gibi aksesuarlarının belirtilen
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve ner...edeyse ilk günden beri düzgün hizmet alamıyorum. Son bir aydır ise internetim tamamen yok, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Yeni taşındığım ev için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu ayın 27 ya da 28’i gibi yap...tım, sonuç alamayınca iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu ayın 5’inde yeniden abonelik başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net b
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hatlarımızda bağlı bulunduğumuz ev interneti çalışmıyor, buna rağmen ailecek çok yüksek mob...il faturalarla karşılaşıyoruz. Ev interneti olmadığı için özellikle küçük kardeşimin video izlemesi nedeniyle mobil hatlardan internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve her 1 GB bitti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 10.08.2026 tarihinde saat öğlen 15:00 civarında İzmir Torbalı Ayrancıl...ar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın akşam 21:00 civarında gideri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve bu tarihten ...beri evimde hiç internet yok. 6 Ağustos günü arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylenip sadece ileri bir saate yönelik zaman verildi; ancak verilen
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4.07.2026 tarihinde başlayan modem arızası yaşadım ve 5 gün boyunca taraf...ıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Bu süreçte hizmetten faydalanamadığım için hizmet sonlandırma talebinde bulundum. İptal biriminden arandığımda, tatile çıkacağım içi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
