Otobüsün Fatsa Otogarına Girmemesi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

Lüks Karadeniz firmasından 26 Eylül saat 00:45 için Ordu/Fatsa’dan Ankara AŞTİ otogarına bilet aldım. Ben saat 00:05’te, yani sefer saatinden 40 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç uğramadan geçmiş ve beni almadan yoluna devam etmiştir.

Durumu anlamak ve çözüm bulmak için yaklaşık 15 farklı il ve ilçe numarasını aradım, hiçbir şube telefonu açmadı. Sadece bir şube telefona cevap verdi, o da aracın otogara uğradığını söyledi. Ancak ben o saatte otogarda olduğum halde otobüs kesinlikle otogara girmedi ve hiçbir şekilde anons da yapılmadı.

Hem biletim yanmış hem de gece saatinde mağdur olmuş durumdayım. Bu seferle ilgili kamera kayıtlarının ve araç GPS bilgilerinin incelenmesini, otobüsün gerçekten Fatsa otogarına girip girmediğinin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve personel uyarılarının yapılmasını istiyorum.