Superonline iptal

Superonline ev interneti aboneliğimde cumartesi gününden itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. Bunun üzerine ...dün akşam saat 23:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmak istedim. Telefondaki görevli, hızımda sorun olmadığını söyleyerek kayıt açmamak için uzun süre uğr...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 03/08/2026 tarihinden bu yana ev internetimden sağlıkl...ı bir şekilde yararlanamıyorum; 03/08/2026’dan beri ise hiç internet erişimim yok. Her aradığımda sadece ileri bir saate veya tarihe atılan ötelemeli bir zaman bilgisi veriliyor, f...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, kampanya iptal bedeli olarak tarafıma 817,74 TL “kampanya iptal.../cayma bedeli” yansıtıldı. Ancak bu bedelin ödenmemesi gerektiğini söylediğim ve bu yönde bilgilendirildiğim halde ücret tarafıma fatura edildi. Yaklaşık 1 aydır bayi ile görüşmem...

Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma ait olan modemi, benden istendiği şekilde kargo ile... geri gönderdim. Kargo şirketinin düzenlediği 30.06.2026 tarihli taşıma belgesinde gönderi kodu açıkça yer alıyor ve cihazın gönderildiği görülüyor. Yaklaşık bir aydır cihaz kendi...

Superonline’ın 1000 Mbps internet ve TV+ abonesiyim. Taşındığım için 01 Ağustos 2026 tarihinde yeni adresim Tekirdağ Çor...lu için nakil talebi oluşturdum. Ertesi gün kuruluma gelen ekip sinyal alamadıklarını, adreste altyapı sorunu olduğunu söyleyip konuyu altyapı ekibine ileteceklerini ve 2-3 gün içi...

Ekstra Net üzerinden aldığımız fiber ev internetiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır İstanbul Bağcılar Yavuz Selim M...ahallesi 1047 Sokak No:15 D:2 adresindeki evimizde kesinlikle internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz geçen hafta Pazartesi günü tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç ...

Yaklaşık 4 yıl kullandığım Superonline aboneliğimi 9 Temmuz 2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra Turkc...ell’in bana SMS ile gönderdiği yönlendirme doğrultusunda 10 Temmuz 2026 günü TV+ cihazı, modem, kumanda ve kablolar dahil tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo aracılığıyla Superonline’a g...

Superbox aboneliğim varken bulunduğum adreste fiber altyapıdan yararlanmak için Superonline’a geçiş yaptım. Fiber altyap...ının ise Türk Telekom üzerinden sağlandığı belirtildi. Bu geçiş sonrasında tarafıma, bölgemde altyapı çalışması yapılacağı, bu nedenle 4 gün boyunca internetsiz kalacağım ve bu sür...

Superonline ev internetim 10 Ağustos Cumartesi akşamı saat 19:00 civarında kesildi ve bugün Pazartesi 17:20 olmasına rağ...men hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak ve hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Müşt...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimizde kopmalar ve sık sık kesintiler yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açıl...dı, her seferinde “işlem yapıldı, sorun çözüldü” denildi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi. Son olarak 8 Ağustos 2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım, eve bir ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi için istene...n belgelerle ilgili süreçte mağduriyet yaşıyorum. 5163**87 numaralı aboneli...

28 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “Fiber Kurulum Talebi” ...olarak görünmesine ve aradan haftalar geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Çözüm Bekleniyor” ifadesi yer alıyor; kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte kurulum ekibi, Soğanlık bayide...

14.04.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattım için iptal talebinde bulundum. Superbox hattımı ve modemi iade etmiş olmam...a rağmen yaklaşık 4 aydır iptal sürecim sonuçlandırılmıyor, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Buna ek olarak hem Superbox hattı için hem de cihaz kredisi için ödeme çıkartılmaya de...

Superonline internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için taşınma talebinde bulundum. ...TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında olan aboneliğim için talebim alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 1 haftadır interne...

Superonline kurumsal ofis interneti aboneliğimizde Mayıs ayından beri internet bağlantısını neredeyse hiç kullanamıyoruz.... Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyoruz, çoğu zaman internete hiç girilemiyor. İş yerimizdeki tüm işler internet üzerinden yürüdüğü için çalışmalarımız ciddi şekilde aksıy...

Kampanya bittiği gerekçesiyle 1.661,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve... ben de bu süreçte e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaparak başka bir firmay...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde kapattım. Gerekli tüm faturalarımı ödedim, modemi iade e...ttim ve hem borcum olmadığı hem de işlemin tamamen bittiği Turkcell tarafından teyit edildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım, hatta Superbox tanımlı 5383****64 numaralı ...

Turkcell Superonline ev interneti için 27.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kurulum... hâlâ yapılmadı. Uygulamanızda 27.07.2026 tarihli 197719396 numaralı “fiber kurulum talebi” uzun süredir “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu s...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimden İstanbul/Arnavutköy Anadolu Mahallesi'nde 6 Ağustos perşembe günü saat... 11:48'den itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün 5. Gününe giriyor ve internetim hâlâ yok. Tam bir rezillik. İnternet gidince temsilciyi aradım bana bölgesel a...

Superonline fiber abonesiyim. Ev içinde modemimin bir odadan başka bir odaya taşınması için 10.07.2026 tarihinde ücretli... teknik servis talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım. İnternet kablosu zamanında duvarın içinden çekildiği için modemi kendim taşıyamıyorum ve mut...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet erişimi yok. Modem sür...ekli çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre içinde tek bir kez bile internete giremedim. Müşteri numaram 73051909’dur. Sorunun başlamasından itibaren defalar...

01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için ekipler adresime geldi. Binada a...ltyapı olmasına rağmen evin içinde kablo olmadığı için elektrikçi çağırmam ve kabloyu çektirmem söylendi. Aslında kendi görevleri olmasına rağmen ekstra masraf yaparak elektrikçi ç...