İade Edilen Modem Ve Adaptör İçin Haksız Ücret Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi ve adaptörünü Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim. Kargoya ait ambar teslim fişim mevcut ve ürünlerin teslim edildiğini görüyorum. Buna rağmen bugün hattıma, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iade edilmediği gerekçesiyle 610,17 TL tutarında ücret yansıtılacağına dair SMS aldım.

Hem cihazları iade etmiş olmama hem de elimde Yurtiçi Kargo’nun resmi teslim fişi bulunmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. 69132978 numaralı müşteri kaydım üzerinden, modem ve adaptör iademin sistemlerinizde kontrol edilmesini, haksız yere yansıtılan 610,17 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.