Taahhüt Edilen Nakil Süresinin Aşılması Ve Hızlı Çözüm Talebi

Superonline ev interneti fiber aboneliğim için 10 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen nakil için ancak 19 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu ve taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkan bir bekleme süresiyle karşı karşıya kaldım. Adresim Ankara Çankaya’dadır.

Taahhüt edilen süre ile uygulamadaki bu ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan nakil işleminin derhal gerçekleştirilmesini ya da bu mümkün değilse herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli alınmadan aboneliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen yanlış süre bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Nakil talep numaram 2090447595’tir.