Kurulum Sözünün İhlali Ve İptal Talebi

Turan Güneş Bulvarı Turkcell Superonline bayisinden internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu vermek için arayan.

Bu süreçte 3 kez aynı bayiye gidip durumu sordum, her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılacak” denildi ama hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne kurulum yapıldı ne de tarafıma net bir tarih verildi.

Verilen sözler tutulmadığı ve mağdur edildiğim için internet başvurumu iptal etmek istiyorum. Eğer herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacaksa bunun da uygulanmamasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.