to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz 750 TL İnternet Paketi Faturasında 200 TL Fazla Ücret
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 1 ay önce kampanya kapsamında, taahhütsüz olarak aylık 750 TL’ye 50 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak ikinci aya geçtiğimde mobil uygulamada faturamın 950 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Paketin özellikle taahhütsüz olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, daha ikinci ayda bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir ek hizmet, kota aşımı ya da tarafıma önceden bildirilen bir fiyat artışı bilgisi bulunmamasına rağmen faturamın 750 TL yerine daha yüksek görünmesi beni mağdur etti.
Kampanyaya geçtiğimde belirtilen aylık 750 TL tutarının faturama yansıtılmasını ve bu tutarın üzerine çıkarılan farkın iptal edilerek faturamın kampanya tutarına düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayan soran henüz yok
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
