Superonline Superbox Modemi İade Adresi Bilgisi Gönderilmedi

Erman · 2026-11-08T11:46:07+03:00

Turkcell Superbox 300 GB 900 TL paketini 1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim ve iptal işlemi başlatıldı. İnternet hizmetimi hemen kestiler ve son çıkan faturamı da ödedim, ancak Superbox modemi iade etmem gereken adres bana SMS olarak gönderilmedi. Şu an hem internet hizmetim yok hem de modemi nereye ve nasıl iade etmem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Üzerime tanımlı hat için iptal sürecinin başladığını ve fatura borcumu gösteren SMS geldi, fakat cihaz iade adresiyle ilgili herhangi bir mesaj ulaşmadı. Turkcell’in, Superbox modemini nereye ve hangi yöntemle göndermem gerektiğini acilen SMS veya arama yoluyla tarafıma iletmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erman

Superonline

8 Kasım 11:465

Superonline

8 Kasım 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İptal Sonrası Çelişkili SMS’ler Ve Haksız Ücretlendirme

Hasan

Superonline

31 Ekim 13:5437

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi taahhüt süresi sonunda iptal ettim. İptalden sonra tarafıma SMS ile cihaz ...ve tüm aksesuarları en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo 762147147 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile ücretsiz gönderebileceğim bildirildi. Ben de modemi ve diğer ekipmanl...

Superonline Nakil Sonrası Altyapı Arızası Nedeniyle Alınmayan İnternet İçin İade Talebi

Vahdettin

Superonline

7 Kasım 20:384

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kentsel dönüşüm nedeniyle taşınmak zorunda kaldığım için başka bir adrese n...akledilecekti. Eski adresimde hattımda 5 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste internet altyapısında arıza olduğu söylendi ve buna rağmen a...

Turkcell Superonline Bayi Yanıltması Nedeniyle Mükerrer Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Doğu

Superonline

3 Kasım 00:1239

Turkcell Superonline abonesiyken Nisan ayında Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün bittiğ...i söylendi ve annem Aysel E* adına yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği ifade edildi. Ancak daha sonra eski aboneliğimin bitmesine 23 gün daha olduğunu öğrendim. Bayi temsilcisi bu...

Yanıltıcı Satış Sözleşmesi Nedeniyle Aylık 600 TL Taahhüt İhlali Ve 1.050 TL Haksız Faturası

Tutku

Superonline

15 Temmuz 13:57162

Turkcell Superonline ve Erdem Telekom’un saha satış ekibi aracılığıyla yaptığım abonelikte, abonelik kurulmadan önce ban...a ilk 2 ayın ücretsiz olacağı, sonraki 10 ay boyunca ise aylık 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiştir. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Abonelik işlemleri sırasında sa...

1 Destek

Turkcell Superbox'ta Başkasına Ait Eski Modem Sürekli Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

Gizem

Superonline

21 Ekim 22:5530

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Son 2 yıldır çekim ve hız sorunları nedeniyle defalarca şikayet kaydı ...oluşturdum. Haziran ayında şikayetlerim üzerine Turkcell servisi adresime gelerek modem değişimi yaptı ancak getirdikleri modem eski ve başkasına ait bir cihazdı. Sıfır olan kendi ...