Superonline iptal edildi

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi iptal ettim. Modemi, TV box’ı, kumandayı... ve tüm kabloları eksiksiz bir şekilde tarafıma belirtilen adrese teslim ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama 4.600 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu t...

Superonline ev interneti aboneliğim için tarifemi yenilemek isterken kampanya şartlarının uygulanmaması nedeniyle mağdur... edildim. Hâlihazırda aylık 650 TL ödüyorum ve bana bir süre önce uygulama üzerinden aylık 750 TL’lik yenileme teklifi sunulmuştu. Bu teklifin son geçerlilik tarihi kampanya koşull...

09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00...

Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sü...rekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde...

Ankara’da Superonline yetkili bayisi olarak hizmet veren Sümernet firması, internet ve TV Plus aboneliğimi başlatma süre...cinde beni açıkça yanılttı. TTNET aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde tüm cayma bedeli ve diğer masrafların karşılanacağını, benim cebimden hiçbir ek ücret çıkmayacağını tele...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yak...laşık 6 aydır bağlantım gün içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez kopuyor v...

12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün...

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini sorunsuz kullanırken, binamıza yeni kutu takılması üz...erine 3 Temmuz’da hattımı 1000 Mbps fibere yükseltmek ve hat sahibini değiştirmek için yeni bir başvuru yaptım. Bu süreç hızlı ilerler denilince, babam üzerine olan eski aboneliği ...

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma önce 200 Mbps, ardın...dan 1000 Mbps hız vaadiyle paket taahhüdü yaptırılmasına rağmen, bağlantı h...

Kırşehir Kaman’da Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Modem... kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 5 gün boyunca interneti hiç kullanamad...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli...

18 Haziran 2026 tarihinde saat 12:41’de Superonline müşteri hizmetleri tara...fından aranarak, mevcut ev interneti tarifem için bir kampanya olduğu söyle...

Turkcell Superonline ile yaptığım Fibee 100 Mbps internet aboneliği sürecinde, saha satış personelinin yanlış yönlendirm...eleri ve gerçeğe aykırı vaatleri nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurumu yaptıktan sonra evimize E** E**** isimli saha satış personeli geldi...

Binamıza Superonline tarafından fiber hat çekildi ve altyapı hazır durumda olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde yaptığı...m abonelik başvurusu sahaya gelen ekip tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak bina girişinden dairelere kadar kablo hattı bulunmamasını gösterdiler. Binaya kadar fiber kablo geti...

01.07.2026 tarihinde evde kullandığım Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün arıza kay...dı oluşturdum, sabah saat 11 gibi ekip geldi, incelediler fakat sorunu çözemeyip “uzman ekip gelmesi lazım” diyerek ayrıldılar. Gelen teknik ekibin de işten çok uzak, adeta yoldan ...

4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurum alındı ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı b...ilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini arad...

75903058 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hattı annemin üzerine kayıtlıydı, hattı ben kullanıyordum. Hattı... kapattıktan sonra annem 65 yaş üstü olduğu için modemin evden alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kimse adresimize gelmedi, herhangi bir ...

Turkcell Superbox hattımdan Superonline hizmetine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağı..., sanki sıfırdan Superonline müşterisi oluyormuşum gibi işlem yapılacağı açıkça söylendi. Ancak hattımın 27.04.2026 kapatma tarihine yansıyan faturada 1511 TL gibi bir tutar gördüm...

Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL...