to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetinde Cevap Yok
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurum alındı ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece geri aranmak için kaydımın alındığı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 5174**69 numaralı kaydımla ilgili hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Keşke önceki aboneliğimi iptal etmeden önce bu gecikme ve ilgisizliği bilebilseydim.
İnternetimin acilen kurulmasını, bugün içinde işlem tamamlanamıyorsa da daha fazla mağdur olmamam için tarafıma kolaylık sağlanmasını ve taahhüt edilen sürede işlemler tamamlanamadığı için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu konuyla ilgili yüzlerce şikayet varmış hepsi de çözümsüz kalmış büyük hata yapmışım İnternet aboneliğimi Superonline değiştirirken neyse aboneliğimi kurulum olmadığı ve 2-4 gün içinde kurulum taahhüdünüzü yerine getirmediğiniz için iptal edeceğim bilginize
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
