Superonline iptal edildi

Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum.... Kurulum ekibi eve gelip duvarları delerek kabloları çekti, ardından da aşağıdaki port girişinin yeterli olmadığını, 1–2 gün içinde aranacağımı söyleyerek ayrıldı. Ancak üzerinden ...

Taahhüt doldu, sözleşmemi iptal ettirdim ama modemi nereye teslim edeceğimin bilgisini vermediler, SMS gelmedi. Müşteri ...temsilcisi 65 yaş üzeri olduğu için abone sahibi evden alınacağını söyledi. Faturaya da daha teslim süresi dolmayan modem parsı yansıttılar. Şikayetçi olduk müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell ev interneti aboneliğimi Samsun Atakum’daki yeni adresime taşımak için henüz adres nakli başvurusu yapmadan önc...e müşteri temsilcisinden bilgi aldım. Eski adresimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum, ancak yeni adresime geçtiğimi söylediğimde burada fiber altyapı bulunmadığını ve sade...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 27.06 tarihinde gelip ...sadece fiber cihazını bağladılar, ancak o günden bugüne kadar modemi bağlamaya kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamadım. 02, 03, 06, 07 ve 08 Temmuz tarihlerinde p...

Superonline üzerinden 13141216 müşteri numarasıyla 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana... vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım. Sürekli düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen 14 günlük cayma hakkım dolana kadar “servis gelecek, sorun çözülecek”...

4 buçuk aydır yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de cayma bedeli çıkartıyorsunuz. Sizin yüzünüzden hem işlerinde sıkıntı... yaşadım hem de evden çalışırken telefon ve internetimi kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriniz ve farklı bayileri farklı konuşuyor. Yapamıyorsanız direkt iptal edin abonel...

Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 6 aydır sürekli olarak en fazla 40 Mbps civarında hız a...labiliyorum. Aldığım hizmet, sözleşmemde ve paket içeriğinde belirtilen hızın çok altında kalıyor. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat herhang...

Uzun süredir Superonline ev internetimde yaşadığım kesintiler ve düzgün hizmet alamamam nedeniyle defalarca arıza ve des...tek talebi oluşturdum, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etme kararı aldım ve 25.06.2026 tarihinde iptali gerçekleştirdim. Abonelik iptali sonr...

Superonline limitsiz VDSL aboneliğimi 4 Temmuz tarihinde süresi dolduğu için iptal ettirdim. İptal sırasında modem cihaz...ının evimden alınacağı söylendi, ben modemi kendim teslim edebileceğimi belirtmeme rağmen mutlaka evden alındığını ifade ettiler. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan ne de mo...

Superonline ev tipi internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım ...50 Mbps’lik internet hattım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen faturamı her ay tam zamanında öde...

10776410 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli in...ternet kopmaları yaşamaktayım. Tarafıma sunulması gereken internet hizmeti ...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız t...aahhüdü verilmesine rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Ethernet üzerinden Cat6 kablo ile bağlanmama rağmen günün her saatinde internet perform...

Yaklaşık 3 ay önce mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Halihazırda çekim kalitesinden ve sunduğunuz hizmetten son derece m...emnun olduğum için, ev interneti arayışımda da ilk ve tek tercihim yine Turkcell oldu. Markanıza duyduğum bu güvenle Superbox başvurusu yaptım. Başvuru esnasında telefondaki müşte...

Turkcell Superonline müşterisiydim; sözleşmem bitmeye yakınken Eryaman 336. Sokak No:4 adresindeki şubeden Can Bey isiml...i personel, eşimi arayarak başka bir soyadına yeni abonelik yapılırsa daha avantajlı olacağını söyleyip yönlendirmişti. Eşim de özellikle herhangi bir ek ücret çıkıp çıkmayacağını ...

Superonline Fiber 25 Mbps aboneliğimin taahhüdünü 15.08.2025 tarihinde yenilerken, tarafıma bilgi ve onayım dışında bir ...TV+ kutusu tanımlanmış. O tarihte yalnızca modem teslimatı yapıldı ve ben sadece modemi teslim aldığımı belirten evrakı imzaladım. Şu anda ise aynı imzayı TV+ kutusu için de atmış ...

Turkcell Superonline’ın internet + TV paketini yaklaşık iki ay önce, fahiş fiyat artışları nedeniyle iptal ettirdim. Hiz...meti kurarken evime getirip bağladıkları modem ve TV kutusunu sözleşme aşamasında özellikle kendilerinin gelip alacağını söylemelerine rağmen, iptalden sonra cihazları adresten tes...

5863**86 numaralı Superonline ev interneti üyeliğimi, taşınma sebebiyle yeni binada altyapı bulunmaması nedeniyle 19 May...ıs’ta fesih ettirmek için başvurdum. 21 Mayıs’ta ise aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Aboneliğim iptal edildiği halde, cihazları henüz iade etmememe rağmen tarafıma c...

Turkcell Superonline internet geçişi için Terrace Koru sitesinden sorumlu olduğunu söyleyen bir yetkili tarafından 8 Haz...iran tarihinde telefonla arandım. Eski internet sözleşmemin 21 Haziran’da biteceğini özellikle belirttim ve buna göre geçişin o tarihte yapılmasını talep ettim. Görüşmemiz sonucund...

Vice City PlayStation Cafe isimli iş yerimi kapattığım için Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimi Mart ayında sonlan...dırdım. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ürünü (modem/cihazları) teslim etmeyi unuttum ve sonrasında 6 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünl...

Turkcell Superonline abonesiydim, evimi taşıdığımda yeni adresimde altyapı olmadığı için mevcut internetimi taşıyamadık.... Altyapı olmamasına rağmen iptal etmek istersem taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi ve taahhüt süresinin dolmasını beklemem gerektiği iletildi. Yani şirketin altyapı sorunu ol...

Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresi...mde altyapılarının olmadığı söylendi. Buna rağmen hem ihtiyacımı karşılamıyorlar hem de hiçbir şekilde aboneliğimi cezasız sonlandırmama izin vermiyorlar. 1 Temmuz Çarşamba günü t...