to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim iptal edildiği halde yaklaşık bir aydır recom takip isimli yerden defalarca... mesaj ve telefon aramaları alıyorum. Toplamda 5–6 kez arandım ve mesaj gönderildi. Aboneliğim iptal edildi, herhangi bir borcum bulunmuyor olmasına rağmen bu şekilde rahatsız edi
Superonline ev interneti aboneliğimde Ekim ayının 1’inde başlayan bir arıza nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul G...üngören Güneştepe Mahallesi’indeki adresimde önce Ekim ayı boyunca internet hızım çok düştü, sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Kasım ayından Ocak ayının 26’sına kadar ise in
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ett...irdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 70511** müşteri numarasıyla yaptığım internet başvurum..., bölgemde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen altyapı servis sağla
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki hafta kadar kullandım ancak neredeyse hiç internete giriş yapamadım. İnternet h...ızı o kadar düşüktü ki doğru düzgün kullanma imkanım olmadı. Buna rağmen ilk faturam 800 TL olarak geldi. Yaşadığım hız ve erişim sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalar
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum ...için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca
Turkcell Superonline fiber internet başvurumuzun kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimize internet bağlatma...k istedik ancak kurulum için müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. İlk kurulum talebinde evde olmadığımız söylenerek işlem iptal edildi ve sonrasında yenide
12 Ocak’ta Turkcell Superonline ekiplerinin yönlendirmesiyle binamıza gelen görevlilere güvenerek 100 Mbps fiber pakete ...geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte faturam yükseldi ve yeni bir modem takıldı. Ancak tam 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin takılı olduğu oda dışında evin h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak 2025 tarihinde, Turkcell bölge sorumlusu olarak tanıtılan bir kişiyle... yaptığım görüşme sonucunda, 65 yaş üzeri yakınımın kimlik numarası kullanılarak yeniledim. Bu kişi, bu yöntemle sözleşmemi yenilersem aylık ödemelerimin düşeceğini ve internet hız
Turkcell Superonline’dan kampanyalı internet hizmeti aldım. Daha sonra ikamet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve taşın...dığım adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle mevzuat gereği sahip olduğum ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Bunun üzerine b
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle önce kısıtlandı, eksik evrakları yüklememe rağm...en ise 20.01.2026 tarihinde tamamen iptal edildi. Kısıtlandığı süreçte ve iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen sadece şikayet kaydı açıldığı ve t
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı, aboneliğin başladığı gün...den itibaren sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde yavaşlıyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanam
"S*** hanım durumu anlayıp bana yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. B*** d*** ve ekibinin kriz yönetiminden sonra, S*** hanim durumu 1 gün sürmeden çözdü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de yeni başlattım. Sadece bağlatıldığı ilk gün interne...ti kullanabildim, yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerde, önce dün için ekip yönle
Turkcell Superonline üzerindeki yalın internet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem için ben...i arayacaklarını ve adresimden teslim almaya geleceklerini özellikle belirttiler. Buna güvenerek modemi evimde teslim edilmek üzere hazır tuttum. Ancak daha sonra herhangi bir ara
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği yaptırırken 50 Mbps paket tercih ettim. Satış işlemlerimi gerçekleştiren ...temsilci u** **, o sırada aktif olan Vodafone Net internet aboneliğimin iptalini kendilerinin yapacağını, Vodafone’dan sadece son bir fatura geleceğini, bunun dışında herhangi bir
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 hafta önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden... beri ne söz verilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir internet kullanabiliyorum. Gelen hız 10 Mbps civarında ve gün içinde internet sürekli kopuyor. Bu sorunları defalarca müş
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 65350410 numaralı başvur...u ile başvuruda bulundum. 02 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan gelen K*
26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi.
Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaş...ıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s
Uzun süredir Superonline yalın VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ping kaynaklı ciddi bir inte...rnet problemi yaşıyorum. Online oyunlarda sürekli kopma ve lag oluyor, video izlerken de sık sık donmalar yaşanıyor. Yaptığım hız ve ping testlerinde 100 MS üzeri ping değerleri gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
