Faturada Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Vichy mağazasından Vichy Dercos Energisant dökülmelere karşı şampuan siparişi verdim. 9 Ağustos’ta verdiğim sipariş 10 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle orijinal olsun diye Vichy mağazasından tercih ettim ve bu amaçla siparişi oluşturdum.

Ancak ürünün faturasında satıcı olarak Vichy yerine “Cosmo” isimli başka bir kozmetik firmasının bilgilerinin yer aldığını gördüm. Vichy mağazasından aldığımı düşündüğüm bir ürünün faturasının farklı bir firma adına kesilmiş olması bende ciddi soru işareti ve güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 1300 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.