Faturamı 650 TL’den 1250 TL’ye Çıkaran Superonline’a İtiraz

Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi.

Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız olduğu ifade edildi, yani taahhütlü bir sözleşme kapsamında olmadığımız özellikle söylendi. Buna rağmen hiçbir ek hizmet almadan, aynı internet için bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmak istemiyorum. 650 TL ödediğim bir hizmeti neredeyse iki katına çıkarmalarını kabul etmiyorum.

Talebim, faturamın makul ve önceki seviyesine yakın bir tutara, özellikle de 650 TL’nin altına indirilmesidir. Aksi halde iş yerimin internet hattını iptal ettireceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bu konuda hızlıca dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.