to read complaints and reviews, or file yours.Superonline aboneliğimi ev değişikliğim iptal olduğu için 03.03.2026 tarihinde taşıma talebimi iptal ettim. İptal başvur...umu hem müşteri hizmetlerini bizzat arayarak ilettim hem de eve kurulum için gelmek üzere arayan ekibe, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımı ve işlemi iptal ettiğimi özellikle
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz, limitsiz 100 Mbps “ilk ay ücretsiz” ev interneti kampanyasına Ankara Mamak’ta 7 Şuba...t 2026 tarihinde abone oldum. Altyapılarının uygun olduğu söylenerek kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında modem ücretinin 1.200 TL olduğu ve 6 ay taksitle ödenebileceği bilg
Superonline/Turkcell adına benim bilgim ve rızam dışında asılsız bir sözleşme yapıldığını ve bu sözleşmeden kaynaklı ola...rak adıma icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. Ev interneti aboneliğiyle ilgili olduğu söylenen bu sözleşme bana ait değildir ve herhangi bir başvurum ya da imzam yoktur. Sözl
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline üzerinden hem ev interneti hem... de Turkcell TV aboneliği başlattım. Kurulum için ekipler eve geldiğinde, b
Superonline ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 03.03.2026 tarihinde... saat 11:45 civarında İzmit’teki Cellnet ecm Superonline bayisine arkadaşım
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps hızında, TV+’lı bir paket kullanıyorum. Bu paketi Mart ...ayı sonunda almıştım ve mevcut taahhüt sürem 31 Mart’ta doluyor. Ancak bu süre içinde özellikle paket ve fiyatlandırma konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. TV+’lı paket
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Eryaman'da çalışan ve 0536*****29 numaralı hattan beni arayan, adının M***...** C** olduğunu belirten saha satış danışmanı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Superonline ekibinde çalıştığını, evde hangi interneti kullandığımı sordu. O sırada aktif Vodaf
28.12.2025 tarihinde 0533********24 numaralı telefondan arayan ve kendisini Turkcell Superonline bölge müdürü olarak tan...ıtan Y**** E*** isimli kişi, apartman yöneticisi olmam sebebiyle tarafıma özel bir kampanya olduğunu belirterek 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ Premium HBO Max paketinin ilk yıl 6
Aralık ayında Sümernet satış personeli tarafından aranarak, o dönem kullanmakta olduğum Turkcell Superonline aboneliğimi... iptal ettirip Sümernet’e geçmem konusunda yönlendirildim. Bana, özel lojman tarifesine geçirileceğim, aboneliğin arkadaşımın üzerine yapılacağı ve eski aboneliğimin süresi bitene
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2493. Sokak’ta bulunan adresimd...e 02.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evde interneti kullanamaz hâle geldik. Hizmet numaram/müşter
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi, taşındığım yeni adreste a...ltyapı olmadığı için kullanamadım. Bu nedenle Ocak 2026 ayında çağrı merkez
"Talebim yerine getirilmiştir. Teşekkür ederim"
Superonline’dan iptal edilen aboneliğime ait borç nedeniyle birkaç gün önce... Collecturk tarafından arandım ve ayın 6’sında ödeme yapacağımı açıkça beli
"Sorunum en kısa sürede çözüldü, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimi 19 Ocak tarihinde bayid...en kapattım ve modemimi aynı gün bayiye elden teslim ettim. Görevli modem t
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesi üzerin...e yaptığım kontrollerde, adıma “Yan Oda” şeklinde ek bir hizmet tanımlandığını fark ettim. Bu Yan Oda hizmeti için herhangi bir kurulum yapılmadı, evimde ekstra bir cihaz hiçbir za
İstanbul Beylikdüzü’indeki sitemizde, bina yönetimi ile Superonline arasında imzalanmış olan ve iki yıl boyunca ücretsiz... internet sağlanmasını, sonrasında da her yıl yenilenerek devam etmesini öngören bir sözleşme bulunmaktadır. Bu sözleşmeye istinaden açılmış olan 65922553 numaralı abonelik, bina y
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Andırın... Pınarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre faturalarım düzenli olarak
13 Şubat’ta yeni taşındığımız eve Superonline saha satış temsilcisi H**** A***** geldi ve internet isteyip istemediğimiz...i sordu. Başka bir firmanın internetini kullandığımızı söyleyince, Superonline’a geçmemiz halinde cayma bedelimizin karşılanacağını ifade etti. Bunun üzerine abonelik işlemlerini b
Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet aboneliğim için 26 Şubat öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti a...lamıyorum. O günden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetinildi, ekip yönlendirileceği söylendi ancak günlerce kimse gelmedi. 4 Ma
Turkcell Superonline aboneliğimi 24 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim ve tüm cihazlarımı teslim ettim. Ardından tarafıma S...MS ile cihazların eksiksiz olarak teslim alındığı bilgisi gönderildi. Buna rağmen bu döneme ait olarak 1650 TL tutarında fatura çıkarıldı ve gerekçe olarak ont cihazının eksik oldu
Superonline kendi sitesinden şikayetimi yazmıştım ama bir sekme işaretlenmediği için şikayet gönderilemiyor. Açıkçası, ş...ikayet etmeyelim diye o sekmeyi bilerek devre dışı bıraktıklarını düşünüyorum. Gördüğünüz üzere artık aboneniz değilim, bu şikayeti yansıyan fatura için yazıyorum. Tahminimce 6 Şu
"Şikayet var talebimiz sonrası Turkcell'den iletişime geçilerek iptalimiz sağlandı. Öncelikle sorunumuzu çözülmesini sağladığı için Şikayetvar'a sonra Turkcell'e teşekkür ederim."
Turkcell Superonline abonesiyim. Şubat 2026 dönemine ait faturamı 13 gün gecikmeli ödediğim için faturama 14,47 TL gecik...me faizi yansıtılmış; bu tutara herhangi bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak buna ek olarak faturama 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtılması tarafıma
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanmak için Ağustos 2025'te taahhüdümü yenileyer...ek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattımın teknik olarak en fazla 100 Mbps desteklediğini, yani bana satılan 1000 Mbps hızın altyapımda hiç mümkün olmadığını öğrendim. Bu süre boyu
Uzun yıllardır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Şubat ayının başında Ankara Yenimahalle Demetevler Mahal...lesi’indeki adresim için nakil işlemi talep ettim. Gelen ekip port olmadığını söyledi ve 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak günler geçti, hiçbir işlem yapılmadı. Aradan yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
