Superonline iptal edildi

İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı s...ağlayıcısı Türk Telekom olduğu için bağlantım Türk Telekom altyapısına bağlı. Ekim ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili defalar...

TTNET abonesi iken, Superonline satış temsilcileri tarafından TTNET’ten doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından k...arşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim Superonline’a taşındı. Bu süreçte eski operatörüme ait cayma bedeli faturasını da istenildiği şekilde Superonline’a ilettim. Ancak buna ra...

2024 yılında Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi 133. Cadde No:5 İç Kapı **adresindeki evime Superonline üzerinden 5224...1126 abone/müşteri numaralı ev interneti bağlatmıştım. 24 Eylül 2025 tarihinde bu bayinin elemanı, Kırıkkale’de öğrenci olan oğlum  kendi telefonundan arayarak evdeki modemi değişt...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 9 Şubat 2026 tarihinde mail yoluyla talepte bulundum. Şubat ve Mart ayl...arında toplam 3 kez fesih talebimi mail olarak göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aboneliğimin şubat ayında yaptığım fesih başvurusu dikkate alınarak d...

Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün i...çinde 40–70 kereye varan sık kopmalar oluyor ve hızım da sürekli düşük. Bu kopmalar günün belirli bir saatine bağlı değil, tamamen rastgele bir şekilde her saatte yaşanıyor ve inte...

23872349 müşterimizin aboneliği soho profil oluşturulmuş olup hiçbir zaman aktif vergi no ve levham olmadı. Satış temsil...cileri onayım olmadan bu şekilde profil açtıklarından şu anda vergi numarası sorgulamasından geçiş yapamadığımdan ürün değiştiremiyorum bu konuda ilgili firmadan destek alamıyorum....

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps sabit internet aboneliğimde, Muğla Milas’ta 1 haftadan uzun süredir internet bağlant...ım sürekli kesilip geri geliyor. Gün içinde yaklaşık 20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk yaşandığında ücretsiz tekni...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina iç...ine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek...

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmeti için yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana evimde hiçbir şekilde bağlan...tı sağlayamamaktayım. Yaklaşık 5 aydır internet hizmeti fiilen hiç çalışmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşte...

578**714 abonelik numarası ile Turkcell Superonline abone oldum. Bir önce ki abone olduğum firmadan abonelik işlemim ipt...al etmeden firma yeni abonelik açmış. Bunun bilgisi tarafıma verilmemiştir. Diğer firmadan aboneliğim sonlandırılmadığı için ben diğer firmaya ve Superonline firmasına ayrı ayrı fa...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettirirken, görüşme sırasında “gerek...li belgeleri göndermeniz halinde herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilm...

Superonline sabit hat hizmetiyle ilgili, adımıza hiçbir üyelik olmadığı halde tarafımıza fatura gönderilmektedir. Herhan...gi bir sözleşme ya da onay vermediğimiz, aboneliğimiz bulunmayan bir hat için düzenlenen bu faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İlgili kayıtta görünen abone/müşteri numaramız...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana hat arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hi...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Şubat ayına kadar her ay düzenli olarak 406,30 TL fatura ödüyordum.... Şubat ayında hız ve kota değişikliği yaptım ve bu değişiklik sırasında bana yeni aylık ücretin yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verd...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, müşteri numaram 152855370’t...ir. 01.02.2026 tarihli arıza kaydım kapsamında canlı destek üzerinden deste...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Yurtiçi Kargo İkitelli şubesi üzerinden 6 Şubat tarihinde firmaya g...eri gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo takip numarası ve teslim belgesi bulunmasının yanı sıra Superonline tarafından modemi eksiksiz teslim ettiğime dair SMS’ de ...

Turkcell ev interneti için internet üzerinden 100 Mbps limitsiz bir kampanya satın aldım. Kampanyayı alırken ilk ay ücre...tsiz olarak belirtiliyordu. Buna rağmen ilk ay için 100 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun sebebinin “damga vergisi” olduğu söylendi. İlk ay ücretsiz denilen bir hizmette bana ...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için Mersin Yenişehir’de bulunan iş yerimde ocak ayının sonundan, en g...eç 1 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve iş yerimdeki çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Arıza için defalarca, yaklaş...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell Superonline bayiliğinde çalışan bir personel aracılığıyla ev interne...ti ve TV aboneliğim yenilendi. Bu işlem sırasında bana toplam ödemenin 450 TL olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak ilk faturam geldiğinde 732 TL yansıtıldı...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.02 tarihinden beri evimde internet ve buna bağlı olarak TV hizmeti ça...lışmıyor. Günlerdir bağlantı sorunu yaşamama rağmen kendi kendilerine kayıt açıp kapatıyorlar, ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

21 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönder...dim. Ardından bana iki kez cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen Kasım ayı faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini de...

Turkcell Superonline 10203330 numaralı ev interneti abonesiyim. 22.02.2026 tarihinde modemimin ışıkları tamamen söndüğü ...için teknik destek talebinde bulundum ve gelen ekip sadece adaptör değişimi yaptı. Ziyaret sırasında bana bu işlem için herhangi bir ücret yansıtılacağı söylenmedi. Daha sonra müş...