Superonline Borç Tahsilatında Aileme Yönelik Hakaret, Tehdit Ve KVKK İhlali

Superonline’dan iptal edilen aboneliğime ait borç nedeniyle birkaç gün önce Collecturk tarafından arandım ve ayın 6’sında ödeme yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bugün beni tanımadığını düşündüğüm bir hukuk bürosundan, ismini N*** olarak söyleyen bir kişi arayarak son derece tehditkar ve hakaret içeren bir şekilde konuştu.

Görüşme sırasında “Git öde borcunu adam değil misin”, “Çakal bütün aileni arayacağım”, “Pide alacak paranız yok”, “Sana taksi parası atayım” gibi ifadelerle hem bana hem aileme yönelik hakaret ve psikolojik baskı uygulandı. Bununla da yetinilmeyip, KVKK’ya aykırı şekilde aile bireylerimin numaralarına ulaşılıp babam aranmış ve kendisine de benzer hakaret içerikli sözler söylenmiştir. Tüm bu görüşmeler telefon üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Olayın ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın belirli bir hukuk bürosuna devredildiği bilgisi verildi. Ancak beni arayan numarayı sorguladığımda farklı bir hukuk bürosu adıyla göründüğünü fark ettim. Beni arayan kişilerin gerçekten yetkili olup olmadığını sorgularken, abonelik numaram dahil birçok kişisel bilgime sahip olmaları sebebiyle ciddi bir veri veya bilgi sızıntısı olabileceğinden endişe duyuyorum.

Ben bu borcu zaten daha önce belirttiğim gibi ayın 6’sında ödeyeceğimi ifade etmişken, tehdit, hakaret ve ailemin tek tek aranması gibi yöntemlere maruz kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Superonline ve Collecturk’ten, bu tarz ifadeler kullanan kişilerle çalışılmamasını, dosyamın bu şekilde davranan kişilerden alınmasını, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve KVKK kapsamında gerekli tüm inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Hem kullanılan üslup hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.