Superonline internet

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kurumsal internet ve sabit hat hizmeti kullanıyorum. Sabit hatlarımın cep telefonuna yönlendirilmesinde sürekli olarak problem yaşıyorum. Her yıl en az 5 defa yönlendirme devre dışı kalıyor ve ben fark edene kadar haftalarca müşterilerim bana ulaşamıyor. Müşte...

Superonline fiber internet hizmetim, Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Faturalarım düzenli ve taahhüdüm devam ediyor. 187223714 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak arızanın bölgesel olduğunu 5 saat ...

Bir yıldır kullanmakta olduğum internet aboneliğimde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak üç ay önce taahhüdüm yenilendikten sonra internetimde donma ve kasma sorunları başladı. Müşteri temsilcisini aramama rağmen yardımcı olunmadı ve teknik destek için benden ekstra ücret talep edildi. Sorunumun giderilm...

15.11.2025 tarihinden bu yana Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84214 Sokak adresimizde, Superonline Fiber 1000 Mbit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Toplam 24 daireli apartmanda hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza k...

21.11.2025 tarihli 826,50 TL tutarındaki Turkcell Superonline Fiber 1000 faturam, %92 engelli indirimim olmasına rağmen indirimsiz şekilde tarafıma gönderildi. Abonelik başvurusu sırasında gerekli tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim ve indirimli fiyat üzerinden taahhüt verildiği için bu paketi ter...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana ...

Superonline Turkcell fiber ev interneti kullanıcısıyım. 10 gün önce İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşındım ve internetimin taşındığım adrese kurulması için başvuruda bulundum. O günden bu yana sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir ...

8 Kasım’da Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 1102511408917 numaralı hat için Samsun İlkadım, Adalet Mah. Şehit Piyade Uzman Çavuş A*** Ş***** Caddesi’indeki adresime hala bağlantı yapılmadı. Bugün 18 Kasım ve başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelm...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Manisa Akhisar’daki adresimde internet hızım 14 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. 187088031 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak 1 ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnu...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar doğanay Mahallesi’indeki adresimde Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home ofis olarak çalıştığım için hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kay...

Turkcell Superonline ev internetim tam iki haftadır arızalı, ancak Turkcell genel arıza var diyerek hiçbir işlem yapmıyor. Türk Telekom, arızanın ertesi günü geldi, baktı ve gitti; onlar da bir açıklama yapmadılar. İlginç olan, binadaki diğer Türk Telekom abonelerinde kesinti olmaması. 'Gelip bakmay...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır (Müşteri No: 12473766). 10.11.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam etmekte; bağlantı hızım taahhüt edilen 100 Mbps’nin ço...

Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternetim 24 saat içinde 16 defa kesildi. Sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından TTNET ekipleri gelerek kontrolleri sağladı ve modemimin arızalı o...

Superonline Bursa Kestel’deki evimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır Wi-Fi üzerinden aldığım hız en fazla 150 Mbps’ye çıkıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve beklediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde modem sıfır...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Eski operatörüm Türk Telekom ile olan taahhüdüm devam ettiği için, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, geçişten bu yana Türk Telekom’daki yaklaşık 4500 TL’lik cayma bedelim ve ödenmemi...

15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece saat 01:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimizde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bugün 18 Kasım ve hâlâ internet bağlantımız yok. 20 bloklu bir sitede oturuyorum; 18 blokta internet varken, bizim de dahil olduğumuz 2 blokta (toplam 72 d...

Bursa Gemlik Kumla’da, 71161419 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim ve aylık 600 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun süredir kutulu TV Plus Pro hizmetini almak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “fiber altyapınız yok, bu hizmeti alamazsınız ve yakın zam...

Dün öğle saatlerinden beri Ankara, Çankaya, Kelik Pınarı Mahallesi'nde hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bölgede çalışma yapıldığını ve 10 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. ...

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 5112**84 numaralı müşteriyim. Gece saat 1’de internet bağlantım tamamen kesildi ve sabaha kadar gelmeyeceği belirtildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylen...

Superonline fiber internet aboneliğim (Ömer Faruk k*** adına, Kocaeli Gebze) ile ilgili son birkaç aydır haftada 2-3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiçbir siteye erişim sağlayamıyorum ve internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle defalarca ...