Superonline internet

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen kablosuz bağlantıda yaklaşık 90 Mbps, kablolu bağlantıda ise 80 Mbps civarında hız alıyorum. Bu değerler, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve vaat edilen h...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk kurulum yapıldığı günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı ve hız problemi yaşıyorum, internetim sık sık kopuyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Manisa Yunusemre’de bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca kayıt açmakla ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12. Ay faturama, sözleşmede yer almayan ve bana önceden bildirilmeyen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın hukuka aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Faturamda haksız yere alınan bu üc...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm ikinci kez yenilendikten sonra internetim düzgün çalışmamaya başladı. Modemde ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak internete bağlanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta. Bulunduğumuz binanın karşısında inşaat çalışması başladı ve bu çalışmalarla birlikte binadaki internet bağlantımız tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...

Sn. Turkcell Superonline Yetkilileri, 2 gündür bulunduğumuz bölgede gün başına en az 10 saattir internet yok. Çağımızda Akıllı TV’lerin, robotların ve benzeri cihazların internetle çalıştığını unuttuğunuzu düşünüyorum. Koskoca Turkcell’e ödediğimiz yüksek faturalar bize hizmet sunmanıza yetmiyor mu?...

Sayın Yetkili; Ankara İli Etimesgut İlçesinde ikamet ediyorum. İkamet etmiş olduğum sitede 1000 Megabit Superonline Fiber İnternet altyapısı bulunmaktadır. Ekteki ekran görüntüsünden anlaşılacağı üzere 700,00 Türk Lirası karşılığında ''Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası 1000 Mbps'' kampanyasın...

İstanbul Fatih’te Superonline ev kablolu internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sık sık kesinti yaşıyorum ve hız o kadar düşük ki internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 400–470 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bunun çok gerisinde kalıyor. Bu süreçte Superonlin...

Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı. Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara ba...

Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Hizmet numaram/iş emri numaram 187445063, adresim İstanbul Avcılar’dadır. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini e...

26188424 müşteri numaram ile Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Tuzla Evora İstanbul sitesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir site genelindeki Superonline kullanıcıları olarak internette ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyoruz. Sorun her an olmasa da sık sık tekrarlanıyor; 1000 Mbps...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. En basit şekilde sadece sosyal medyada gezinirken bile internet bir anda kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Müşteri numaram 71902238’dir...

Superonline internet aboneliğim kapsamında uzun süredir aşırı yavaşlık, sürekli kopma ve hizmet kalitesinde ciddi düşüş yaşamaktayım. Aldığım hizmet, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi karşılamamaktadır. Modemi yeniden başlatma, kablo kontrolü ve benzeri tüm kullanıcı taraflı işlemleri yapmama r...

Başakşehir'de 20.11.2025 tarihinde saat 17:00’den beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve belirli bir çözüm saati veriliyor. Ancak verilen saate gelindiğinde bu süre tekrar yaklaşık 5 saat sonraya erteleniyor. Örn...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini birkaç aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemde internet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet siteleri ve uygulamalar sık sık “Bağlantınız yok” veya “Say...