Kayseri'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.08.2026 sabahından bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kayseri’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik telesekreter sadece bölgemde sorun olduğuna dair bir anons yapıp aramayı sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternette ve Superonline’ın resmi kanallarında da bugün için genel bir arıza veya çalışma olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.

Hem uzun süreli kesinti hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ulaşılarak bağlantımın acilen kontrol edilmesini ve bölge arızası denilen durum için hemen arıza kaydı açılmasını, kesintinin ne zaman giderileceği konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.