to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21.08.2026 sabahından bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kayseri’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik telesekreter sadece bölgemde sorun olduğuna dair bir anons yapıp aramayı sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternette ve Superonline’ın resmi kanallarında da bugün için genel bir arıza veya çalışma olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.
Hem uzun süreli kesinti hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ulaşılarak bağlantımın acilen kontrol edilmesini ve bölge arızası denilen durum için hemen arıza kaydı açılmasını, kesintinin ne zaman giderileceği konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
