Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Superonline internet aboneliğim bulunuyor ancak bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır neredeyse her hafta internetim gidiyor ve genelde bir gün boyunca gelmiyordu. Pazar gecesinden beri ise internet tamamen kesildi ve günlerdir hiç gelmiyor.

İzmir Bayraklı’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “gece geleceği” söyleniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Sürekli aynı cümleleri duyup, fiili olarak hiçbir ilerleme görememek artık sabır taşıran bir durum haline geldi.

Hem ödediğim ücretin, hem de harcadığım zamanın ve mağduriyetimin karşılıksız kalmasını istemiyorum. Hizmet numaram 5290**21. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti ve tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.