Superonline Altyapı Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Superonline ev interneti aboneliğimde 12.08.2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle her gün ortalama 4 saatlik kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde uzun süreler boyunca tamamen gidiyor ve bu durum üç gündür düzenli şekilde devam ediyor.

İnternet üzerinden sınava hazırlanıyoruz ve bu kesintiler çalışma düzenimizi bozarak ciddi mağduriyet yaratıyor. Superonline uygulaması üzerinden arıza tespiti yaptığımda, her seferinde arızanın 4 saat içinde giderileceği bilgisi veriliyor; ancak verilen sürelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor.

Sınav hazırlık sürecimizin olumsuz etkilenmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hizmet alamadığımız sürelerin faturama yansıtılmamasını ve altyapı arızasının kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.