to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliğimde 12.08.2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle her gün ortalama 4 saatlik kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde uzun süreler boyunca tamamen gidiyor ve bu durum üç gündür düzenli şekilde devam ediyor.
İnternet üzerinden sınava hazırlanıyoruz ve bu kesintiler çalışma düzenimizi bozarak ciddi mağduriyet yaratıyor. Superonline uygulaması üzerinden arıza tespiti yaptığımda, her seferinde arızanın 4 saat içinde giderileceği bilgisi veriliyor; ancak verilen sürelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor.
Sınav hazırlık sürecimizin olumsuz etkilenmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hizmet alamadığımız sürelerin faturama yansıtılmamasını ve altyapı arızasının kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş alamadım ve mağduriyet devam ediyor. Bugün de 5 saatten fazla kesinti yaşadık.
Arıza dediğin çözüldüğünde bir süre idare eder. Gün aşırı 5-10 saat kesinti yapmak nedir? Böyle bir arıza görülmemiştir daha önce.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
