19 Temmuz’dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta, yaklaşık beş bina ileride kayınvalidem oturuyor ve aynı internet sağlayıcısını kullanmamıza rağmen onların bağlantısı sorunsuz çalışırken bizim evde internet hiç yok.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve “bölgesel arıza” olduğu söylenerek 3 saat içinde sorunun giderileceği şeklinde saat verilerek bilgi paylaşıldı. Ancak verilen hiçbir süre içinde sorun çözülmedi, internet bağlantım 19 Temmuz sabahından itibaren bir daha hiç gelmedi.

62276935 numaralı aboneliğim için günlerdir hiç hizmet alamadığım bu kesinti dönemine ait faturanın iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılacak ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak sağlıklı şekilde yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.