Superonline internet

Gaziantep Osmangazi Mahallesi’nde bulunan döner restoranı işletmesiyiz ve Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 15 Kasım’dan bu yana, tam 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Şehir merkezinde olmamıza rağmen iş yerimizde internetin olmaması hem günlük işleyişimizi hem d...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 aydır 100 Mbps fiber evde internet paketi kullanıyorum. Video izlerken herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle online oyunlarda (örneğin League of Legends) sürekli ani ve çok yüksek ping yükselmeleri oluyor ve oyun keyfim tamamen bozuldu. Bu durum paketimi kulla...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yeni adresimde boş port açılması için 23 gündür bekliyorum ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte bir kez bayiiyle, en az 6 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk oluşturduğum tal...

İstanbul Esenyurt 350. Sokak No:1 adresindeki işyerimizde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. Bazı günler internet normal çalışırken çoğu zaman, örneğin bir gün iyi ise üç gün kötü olacak şekilde ciddi yavaşlık, kopma ve erişim sorunları yaşıyoruz. Bazen çok basit bir JPEG dosyasını bile gönd...

Turkcell Superonline’dan Kırklareli Lüleburgaz adresimde kullanmak üzere 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti aldım. Ancak yaklaşık bir aydır modem kurulumu yapılmadığı için hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde durumun acil o...

Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Silivri’de bulunan adresimde 14 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Evin dışından gelen fiber kablo fare tarafından kemirildiği için bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte fare kemirmesi olduğu için...

19 Kasım 2025 tarihinde Superonline tarafından internetim arıza gerekçesiyle kesildi. Arıza talep formu oluşturulduğu ve önce 24 saat, ardından 48 saat içinde düzeleceği söylendi, ancak yaklaşık 34 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca bir günlüğüne internetim açıldı, so...

Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...

Superonline 5422**66 abone numaralı fiber ev interneti kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen her iki ekip de, bina girişindeki Superonline kutusundan daireme kadar u...

11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın Superbox kurulumu yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez, yak...

06.11.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’deki adresime Superonline internet kurulumu için bekliyorum. Başvurum alındı ancak o tarihten bu yana kurulum için ne net bir randevu verildi ne de adrese gelen oldu. Her gün düzenli olarak hem Superonline genel merkezi hem de Dehanet firmasını aramama rağme...

Turkcell Superbox MF297D cihazını Turkcell bayisinden aldığım günden beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz sık sık internete hiç bağlanmıyor ve uzun süre boyunca internete giremiyorum. Hem Superbox bağlantım, hem de üzerinde kullandığım statik IP nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını...

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sor...

Superonline internet abonesiyim. 21 Kasım gecesinden beri 3 gündür internetimiz yok. Ne olduğu, neden kesildiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması olduğunu ve 22 Kasım akşam 17.00 da verilece...

Superonline üzerinden aldığım taahhütsüz Fiber 500 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve neredeyse her gün yaşadığım sık kopma sorunları yaşıyorum. Yüksek hızlı ve stabil bir internet hizmeti için bu paketi tercih etmeme rağmen ne hızdan ne de bağlantı sürekliliği...

Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hıza geçiş yaptıktan sonra modemim değiştirildi ve sorunlar tam olarak bu değişimden sonra başladı. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlantı koptuğu için hem işimi hem de günlük işlerimi sağ...

Turkcell Superonline ev internetimizde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz ve bu sorunu tüm bina olarak yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Antalya Muratpaşa’da kullandığımız interneti 2021 Nisan ayından beri sorunsuz bir şekilde kullanırken, Temmuz ayından itibaren inter...

Superonline sabit internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Temmuz 2025 tarihinde paket yenilemesi yaptım. Yenileme sonrası ilk 15 gün boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 15 günün ardından internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Modemde özellikle “...

0539*****32 numaralı hat bağlı Superonline Superbox internetim aldığım günden beri bağlantı hataları veriyor. Bağlantı hızı sürekli olarak düşüyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Herhangi bir çözüm sorun olmadı hatta tarafıma dönüş dahi yapılmadı. Standart internet ücretlerine nazaran çok y...

Uzun yıllardır Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. Bir süredir sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ardından bir dizi uzaktan işlem yapıldı ve sonunda modemimin eski olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği ...

Superonline fiber internet hizmetimi 1’inde bağlattım ve yaklaşık 23 gündür sık ve ani kopmalarla birlikte aşırı derecede latency (gecikme) artışı yaşıyorum. İnternet bağlantım süreklilik göstermiyor, oyun oynarken, çalışırken ve yayın izlerken bağlantı kopuyor veya ping değerleri fırlıyor, aldığım ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kampanyasına üyeyim, ancak aboneliğimin başladığı 22 Kasım Cumartesi gününden bu yana taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Tüm hız testlerinde aldığım hız değerleri 24–180 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir şekilde 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. D...