Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet 2 gün geliyor, 2 gün gidiyor; düzenli ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açılıyor ve sorunun giderildiği söyleniyor. Ancak bağlantı sadece geçici olarak düzeliyor, birkaç gün sonra aynı şekilde yeniden kopmalar başlıyor. Altyapı sağlayıcısından gelen ekipler ana kutuda problem olduğunu belirtiyor, fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.

11498894 numaralı aboneliğim için, sürekli tekrarlayan bu kopma probleminin ana kaynağının tespit edilmesini, altyapıdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve istikrarlı bir internet hizmeti almayı talep ediyorum.