to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet 2 gün geliyor, 2 gün gidiyor; düzenli ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açılıyor ve sorunun giderildiği söyleniyor. Ancak bağlantı sadece geçici olarak düzeliyor, birkaç gün sonra aynı şekilde yeniden kopmalar başlıyor. Altyapı sağlayıcısından gelen ekipler ana kutuda problem olduğunu belirtiyor, fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
11498894 numaralı aboneliğim için, sürekli tekrarlayan bu kopma probleminin ana kaynağının tespit edilmesini, altyapıdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve istikrarlı bir internet hizmeti almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza giderilmedi İnternet 3 gün düzgün 4. CÜ gün gene aynı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza giderildi teşekkürler
