to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde (abone numaram: 11994908) neredeyse her ay düzenli olarak yaşadığım kes...intilerden dolayı artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Özellikle 12 Mart’tan bu yana evimde internetim yok ve İstanbul’un Uğurmumcu Mahallesi, 2252. Sokak No:10, Vefa Grup Apartm
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ve o günden beri düzenli... olarak faturalarını ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 85 Mbps’in üzerine çıkmadı ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İki aydır ...ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlansak bile sürekli kesinti yaşıyoruz, bu yüzden evden çalışmam neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta sist
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidi...yor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aslında son bir ay içinde birkaç kez benzer sorunlar oldu, o dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzelmişti ancak s
Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattığımdan beri, yaklaşık 4 aydır kablosuz internet bağlantısıyla ilgili c...iddi sorunlar yaşıyorum. Modemle aynı odada, yaklaşık 2 metre mesafede olmama rağmen kablosuz bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum. Diğer
Aydın Söke ilçesinde Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlan...tımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de indirme yapabiliyorum, hız ve kalite vaat edilen seviyenin çok altında. Bu süreçte Superonline müşteri
Superonline ev internet abonesiyim, Ankara Etimesgut Bağlıca’da oturuyorum. 18 Mart 2026 sabah saat 09.00’dan 19 Mart 20...26 akşamına kadar internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geldi, 19 Mart 2026 saat 19.00’dan beri ise tamamen internetim yok ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşter
Turkcell Superonline’a 100 Mbps ev internetimi taşıyarak geçtim, ancak hayatımın hatasını yaptığımı düşünüyorum. 2 688 T...L cayma bedeli karşılığında eski internetimi kapattım, fakat bu cayma bedelinin faturasını nereye iletmem gerektiği konusunda çalışanların bilgisizliği ve yönlendirme eksikliği ned
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır sürekli internet kesintisi ve kopma soru...nu yaşıyorum. Wi‑Fi 6 modeme geçiş yapmamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi; günün her saatinde bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
"Hızlı geri dönüş ve kapsamlı bilgilendirme için teşekkürler inşallah yeniden tekrarlanmaz"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Online’a özel ilk ay ücretsiz 10...00 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 8 aydır sürekli bağlantı kopmala
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps’lik ev interneti paketi satın aldım ve şu an 3. Ay faturasını da ö...demiş durumdayım. Ancak özellikle son 1 aydır evimin içinde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonlar üzerinden Wi-Fi bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da o k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Wi-Fi bağlantım yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Ne evdeki telef...onlardan ne de diğer cihazlardan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bölgesel kesinti olduğu, yapılacak bir şey olmadığı söylend
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşleri, sosyal medya platf...ormlarında (Instagram, X - Twitter vb.) görsel ve video yüklenememe sorunu ve kablolu bağlantıda dahi online oyunlarda yüksek ping ve anlık kopmalar yaşamaktayım. Taahhüt edilen hı
Turkcell Superonline fiber internet kurulumum 7 Şubat’ta evime gelen iki görevli tarafından yapıldı. Kurulum sırasında k...imliğimin fotoğrafı çekildi, e-Devlet üzerinden onay alındı ve abonelikle ilgili evraklar imzalatıldı. Yani tüm belgelerin orada tamamlandığını düşünüyordum. Ancak bugün telefonum
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık beş aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecik...me ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps... hızında internet paketi kullanmama rağmen alabildiğim hız en fazla 200 Mbps’ye çıkıyor, çoğu zaman da 700 Mbps’in çok altında gidip geliyor. Modemin hemen yanında oturmadığım süre
Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 9–10 Mart tarihinden itibaren... İzmir Karşıyaka’daki adresimde kullandığım fiber, limitsiz ve en pahalı paket olmasına rağmen internet ya tamamen yok ya da gün boyu aşırı derecede yavaş çalışıyor. Defalarca kon
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ve hat bağl...ı, çekiyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve
Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi’ndeki adresimde, Turkcell Superonline’a ait 61602097 numaralı internet aboneliğ...im 28.01.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Superonline yetkilileri defalarca adrese gelerek arızayı kontrol etti ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı yüklenicisi ol
16.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bitmeden yaklaşı...k 45 gün önce en üst paket olan 1000 Mbps internet ve TV+ Premium pakete geçmeyi düşündüğümü ilettim. Mevcut TV+ kutumun bu paketle değiştirilip değişmeyeceğini sordum. Bana, aynı
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim. Evde kullandığım İstanbul Ümraniye adresli Superonline fiber in...ternetimde uzun zamandır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı istikrarlı çalışmadığı için evde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay çok yüksek bedeller
Superonline ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantısı arızası yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda b...ölgenizde internet sorunları yaşanmaktadır. Anlayışınız için teşekkürederiz. Mesajı ile çağrı sonlandırılıyor. Öğretmen olduğum için seminerlerimi tamamlayamadım. Bir restoranda se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100