Superonline internet

Superonline üzerinden Şereflikoçhisar/Ankara adresim için yaklaşık 15 gün önce yeni internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de hat aktive edildi, internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı s...

Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...

Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkce...

Ankara Yenimahalle’de bulunan sitemiz adına bu şikayeti yazıyoruz. Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’ın yeni internet altyapı çalışmaları ve sonrasında yapılan abonelik işlemleri nedeniyle site sakinlerimiz ve yönetimimiz ciddi şekilde rahatsız edilmektedir. Kurulum için gelen ekipler, sitemizd...

Superonline’ın sunduğu 3 ay ücretsiz TV fırsatı kampanyalı 500 Mbps fiber internet paketini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Yaklaşık üç buçuk aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere çıkmıyor, sık sık hız düşüklüğü oluyor ve bağla...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım Kadamut Mahallesi’indeki adresimde hiç internet yok ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Evde kullandığım tüm işlerim ve ihtiyaçlarım aksadığı halde sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sağla...

Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesine ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik m...

Turkcell Superonline ve Turkcell Superbox aboneliklerimle ilgili olarak şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylardır kullanmadığım ve kullanamadığım Superbox hattını kenara kaldırdığım halde, her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve bunları ödemek zorunda bırakılıyorum. Turkcell ve...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından bu yana her ay en az 3 gün, özellikle sabah 10–11 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve akşam 18–19 gibi yeniden geliyor. Evden çalışıyorum ve bu saatler mesai saatlerime denk geldiği için işi doğrudan etki...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak uzun süredir bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kopuyor. İnterneti kullanırken aniden bağlantı gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili Superonline mü...

Superonline’a geçiş yaptıktan sonra Hero Online oyununa hiçbir şekilde bağlanamaz oldum. Aynı bilgisayar, aynı modem, aynı oyun; sadece ISS değişti ve bağlantı tamamen kesildi. Sorunun kaynağı CGNAT ve hat yapılandırması, fakat müşteri temsilcileri konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip değil. Üç aydı...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüt süremizin dolmasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen, yenileme için sürekli arandım. Yeni tarife ile ilgili telefonla bilgilendirme yapıldı ve aynı işlemi uygulama üzerinden de yapabileceğim söylendi. Uygulamadaki teklif daha avantajlı göründüğü ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantım gidip geliyor, bu nedenle interneti ne iş için ne de günlük kullanım için verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradı...

İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde Karel a. Ş. Tarafından yürütülen Turkcell Superonline altyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde başlayan çalışmalar sırasında mahallenin su borusu patlatıldı, bugün 27 Kasım itibarıyla da hali haz...

Turkcell Superonline VDSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için 7 gündür beklememe rağmen halen bağlantım aktif edilmedi. Başvurumla ilgili kayıt numaram 25838617, kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Edremit bölgesindedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...

Turkcell ev tipi internet abonesiyim. Aydın Didim Mavi Şehir Mahallesi’nde 25 Kasım akşam saat 19.00’dan bu yana mahalle olarak tamamen internetsiz kaldık. İki gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok ve mahallede herkes aynı sorunu yaşıyor. Ben her gün, eşim ve komşularım da defalarca Turkcell’i...

Turkcell Superonline Evde 100 Mbps internet aboneliğim için Kocaeli/İzmit’te bulunduğum adreste yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kurulum aşamasında fiber soket bağlantısı yapılırken ekipler oldukça zorlanmış ve bağlantı hassas bir şekilde bırakılmıştı. Modemin yerini değiştirdiği...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım he...

Son 3 haftadır internet hızım yavaşladı ve kullanılmaz durumda. Superonline canlı destek hattıyla 5-6 kez görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi. Sonrasında ise müşteri hizmetleriyle görüşüp 20.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve randevu için ara...

Tekirdağ Çorlu’da kullandığım limitsiz ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür beklemeye alındı ve bu süre içinde karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden, aboneliğimin neden beklemeye alındığı ya da hangi evrakın eksik olduğu konusunda herhang...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için evime fiber hat çekilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hatta sinyal verilmiyor. Altyapı kurulumu tamamlanmış olmasına karşın interneti bir türlü aktif edip kullanıma açmadılar. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın k...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim ve tarafıma verilen cihazı, ellerimde teslimat belgesi de olacak şekilde iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Turkcell çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve cihaz iadesi yapılmamış gibi benden 3.700 TL t...