İzmir'de Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Mağduriyet

"Teşekkürler"
Superonline’dan 28.02.2026 tarihinde İzmir Konak ilçesindeki adresim için e...vde internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen internetim

"Teşekkürler"
Superonline’dan 28.02.2026 tarihinde İzmir Konak ilçesindeki adresim için e...vde internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen internetim
Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık son üç ayda sürekli olarak çok düşük hız...lar alıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızları çoğu zaman 5 Mbps’in altında, çok sık olarak da 2 Mbps’in altında çıkıyor. Bu nedenle

Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre... içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sosyal medyada ciddi yavaşlama,... donma, videoların açılmaması ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmasa da hız ve ping değerleri yüzünden interneti olması gerektiği gib

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı var...mış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping (MS) sorunu yaşıyorum. Normalde 20 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak 150–300 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozarak

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 gündür hem tamamen internete bağlanamama hem de hız düşüklüğü... yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradık, ancak her seferinde müşte

Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Karabağlar’da yaklaşık bir ayda düzenli olarak kullanamıyorum. Full paket kull...anmama ve bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlamama rağmen, özellikle oyunlarda aldığım ping değerleri 50 ile 3000 arasında, zaman zaman 5000 ms’ye kadar çıkıyor ve sürekli dal

Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek ...istiyorum. Bir süredir modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve

Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son dönemde özellikle cs2 oynarken ciddi paket... kaybı sorunu yaşadığımı fark ettim. Oyun sırasında pingimin dalgalanması ve paket kayıpları nedeniyle oyun deneyimim tamamen bozuluyor, sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyo

Superonline ev interneti aboneliğimi kısa süre önce 1 Gbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık son bir haftadır internet b...ağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmadan, neredeyse her zaman kopmalar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet

Turkcell mobil hattım ve Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli ba...ğlantı kopması yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de evimdeki fiber bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferin

"Geçte olsa sorunumuz çözüldü teşekkürler"

İzmir Gaziemir bölgesinde Superonline üzerinden kullandığım ev tipi 100 Mbps / 20 Mbps fiber internet hattımda yaklaşık ...3 aydır kabul edilemez teknik sorunlar yaşıyorum. Sistemimde RTX 5080 ekran kartı, Ryzen 7 9800X3D işlemci ve Cat5 kablolu bağlantı kullanmama rağmen bağlantı kalitesi son derece k
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir ha...yal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala

Evimde bulunan Turkcell Superonline ev internetinde odalar arası çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kesiliyor; ...modem salonda, ben mutfakta otururken interneti kullanamıyorum. Videolarda sürekli kopukluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştık, sonuç alamadık.

Turkcell Superonline internet aboneliğim, Bursa Nilüfer Fethiye bölgesindeki evimde yaklaşık 26 saattir tamamen kesik; h...içbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet kullanamadığım için telefonumu modem yaparak mobil internetimle idare etmek zorunda kalıyorum. Müşteri numara

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır evimde düz...enli şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde sadece birkaç saat bağlantı geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Bu süreçte telefonla teknik dest
"Sorunun çözülmüştür pazar günü gelip sorunu çözdüler"



Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiyat adaletsizliğini paylaşmak istiyorum. Şu anda 200 megabit ...hızında, yalnızca internet hizmeti için aylık 650 TL ödüyorum. Buna karşın komşum 1000 megabit hızında internet ve yanında Netflix içerikli TV+ hizmetiyle birlikte 850 TL ödüyor.

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6–7 aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum. Evde TV+ ku...llanmaktayım ve bu ping problemi yüzünden ne TV izleyebiliyorum ne Netflix ne de YouTube’u sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete bağlı tüm cihazlarda, yaptığım her işlemde g

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Mart akşamından bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yakla...şık 6 gündür gün içinde sık sık kopmalar oluyor, internet donuyor, bağlantı sorunu veriyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle bugün “internet kısıtlı, Wi‑Fi” uy
19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline 100 Mbps fi...ber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip iftara yetişeceklerini söyleyip aceleyle işlem yaparak doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapmadan apar topar ayrıldı ve kurulumda

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100