to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında, mevcut Vodafone internet a...boneliğimden doğacak cayma bedelimin ve nakil ücretimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek işlem yaptım, Vodafone tarafında da iptalimi gerçek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen internet yok ve sorun ...hâlâ giderilmedi. Modem ışıklarından da görüldüğü üzere bağlantı sürekli kesik durumda. Arızanın ikinci gününde gelen ekip sorunun giderildiğini söyledi ancak internet hiç gelmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi’nde 21 Ağustos’tan beri tamam...en internet kesintisi yaşıyorum. Bölgede özellikle Karşıyaka tarafında birçok müşterinin de şikayet kaydı açtığını biliyorum, hatta 7 Ağustos’tan beri bekleyen insanlar olduğunu öğ
Turkcell Superonline’dan aldığım 200 Mbps taahhütsüz fiber internet hizmetimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir... fatura artışıyla karşılaştım. Temmuz ayında yaklaşık 850 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayında 1152,8 TL’ye yükseldi ve bu artış yaklaşık 250 TL’yi buldu. Bu fiyat değişikli
Superonline’dan 1 Gbps ev internetimin taşınması için 15 Ağustos’ta talepte bulundum. 17 Ağustos’ta ev internetim tamame...n kesildi ve bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hâlâ yeni adreste bağlantı yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 18 Temmuz’da oluştururken şubede bana 1000 Mbps hız önerildi. Ben önceliği...min fiyat olduğunu, 1000 Mbps hızın benim için çok yüksek olduğunu ve daha düşük bir hız tercih edebileceğimi belirttim. Şubedeki çalışan ise 100 ve 1000 Mbps paketlerin fiyatının
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim aktif olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır yeni internet hızımın ve TV+ hizmeti...min bağlantısı yapılmıyor. Televizyonda hiçbir kanal yok, bu süre boyunca tamamen bekletiliyorum. Bağlantıyı yapacak bayinin bölge sorumlusunun telefon numarası verildi ancak kend
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine ...rağmen ne arayan var ne gelen, bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşt
18 Temmuz tarihinde Çorlu / Tekirdağ’daki evime Turkcell Superonline tarafından 1000 Mbps Fiber Mega Fırsat internet pak...eti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında fiber optik kablo çekimi esnasında gelen ekip, duvarı tornavida ile delerken duvarımı patlattı ve boya ile sıvada ciddi hasar oluştu. Ayrıca
Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmeti 27 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmız...ı los ışığı yanıyor ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturabildiklerini, bunun dışında yapa
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline internet başvurumu 12.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden yaptım.... Başvuru numaram 5769**17. Başvuru sırasında en geç 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 24’ü olmasına karşın henüz kurulum için gelen olmadı. Bu
Turkcell Superonline tarafından binamıza yeni fiber hattı çekildi, binaya Turkcell panosu yerleştirildi ancak pano ile f...iber kablo birbirine bağlanmadığı için 15 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında İstanbul Avcılar Ambarlı Yavuz Sokak 16, daire 2’de oturmamıza
"5 gün bekledim 15 kere falan müşteri hizmetlerini aradım ama sonunda çözüldü"
21.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için çağrı merkezi ü...zerinden başvuruda bulundum. Küçük bir çocuğum olduğu için internetin hızlı
Superonline abonesi olarak tarafıma verilen ZTE zxhn h267A model modem/router cihazında uzun süredir ciddi donanım sorun...ları yaşıyorum. Modem özellikle yük altına girdiğinde aşırı ısınıyor, kilitleniyor, paket kaybına sebep oluyor, Wi-Fi yayınını kesiyor ve kendi kendine reset atıyor. Bu durum hem i
21.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, komşumun dairesine Turkcell Superonline internet montajı yapılırken, yapılan i...şlem sırasında benim oturduğum 9 numaralı dairenin banyo kısmındaki fayans zarar gördü ve duvarda delik oluştu. Bu zarar tamamen Superonline ekibinin montaj esnasındaki uygulamasın
13/08 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurul...um yapılmadı. Başvuruya ait numaram 13545862’dir ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline ile yaklaşık 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferind
"Sorun tahminimden hızlı çözüldü teşekkürler ilginiz için."
Yaklaşık 4 aydır Bartın Kurucaşile’de Superbox 4.5G kullanıyorum. İki gündü...r internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düştü. Özellikle 23:00 –
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 10961879 numaralı hattım için 03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı te...lefon üzerinden aranarak TV+ ve internet hizmetini içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kapsamda TV+ kurulumu için 08.08.2026 tarihinde 11:00-13:00 saatleri
21 Ağustos 2026 Cuma günü ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Superonline’ı aradığımda elektronik ses kaydın...dan “Bulunduğunuz bölgede internet bağlantısını etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır, ekip arkadaşlarımızın çalışmaları devam etmektedir, tahmini kesinti bitiş tarihi 21/08/2026 saa
Turkcell Superbox 5g hizmetini Gaziantep Şahinbey Binevler’de kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantı sürekli kopup ...yeniden bağlanıyor. Gün içinde defalarca kesinti yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyor ya da çok düşük hızlarla bağlanabiliyorum. Çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekild
"Her şey için teşekkürler. Turkcell candır."
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Rahime Hanım Sokak Amine Hanım A...partmanı’nda ikamet ediyorum. Binamıza kadar Turkcell Superonline fiber hat
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimden teknik bir sorun nedeniyle internete bağlanamıyorum. Buna rağmen ...kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 05.08.2026 tarihinde 198237699 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ba
Turkcell Superonline TV Plus Fiber 200 aboneliğim 09/08/2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için ev internetini hiç k...ullanamıyorum. 110238458556 numaralı aboneliğim ve 198908340 numaralı kayıt bulunmasına rağmen her aradığımda arıza çözümü sürekli erteleniyor, “genel arıza” denilip tarih veriliyo
Turkcell Superonline internet aboneliğimi kendi talebimle sonlandırdıktan sonra modem iadesi için beni arayarak modemi p...aketleyip hazır bekletmemi, gelip teslim alacaklarını söylediler. Buna güvenerek modemi evde hazır ettim, herhangi bir bayiye götürmem gerektiği söylenmedi. Yaklaşık bir ay sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
