Sultangazi'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebim

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Geçen sene yaklaşık 1 ay boyunca kesinti yaşandığı dönem de oldu. Dün sabah saatlerinde internetim yeniden tamamen kesildi ve bugün hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Bölgede sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle ne işimi ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama, bilgilendirme veya uyarı yapılmıyor, internet bir anda kesiliyor. Artık her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen bunun gerçekleşmemesinden bıktım ve bu sözlere güvenim kalmadı.

Bu yaşanan sürekli kesintiler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu kesinti makul süre içinde çözülmez ve verilen sözler yine tutulmazsa taahhüdümün ücretsiz iptali sağlanarak başka bir internet sağlayıcısına geçişime onay verilmesini talep ediyorum.