to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da İnternet Ve TV Hizmetlerinin Uzun Süreli Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline fiber internet ve TV aboneliğim olmasına rağmen 27 Ağustos’tan bu yana bulunduğum binada hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve TV hizmetinden de yararlanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekip dahil ulaşılabilecek tüm kanallarla defalarca görüştüm ancak sorun çözülmedi. Net bir tarih verilmeden “çalışmalar sürüyor” denilmesi dışında somut bir adım göremiyorum. İstanbul Kartal Yakacık Yeni Yalı Sokak 4/6a adresinde oturuyorum ve bu bölgede yaşayan kullanıcılar olarak Superonline hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça hissediyoruz.
Hem internet hem TV hizmetinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili faturama yansıyan tutarlarda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını istiyorum. Abone numaram 61839610’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gün oldu
Hala 5. Güne girdik gelmedi internet arayıp soranda yok Superonline pişmanlıktır
5 gün oldu hala ne arayan ne bilgi var
6. Gün hala sonuç yok
Vallahi artık Superonline size de önem vermiyor galiba 8. Gün ne arayan ne soran yok hala artık size de şikayet yazmayacağım
Varan 9. Gün hala tık yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunumun çözüldüğü için arandım, ancak süreçten çok memnun kalmadım ve deneyimim çok kötü.
