to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın yalın VDSL abonesiydim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanımı...m için verilen modemi belirli bir kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem gerektiği bildirildi. Bu talimat doğrultusunda modemi 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşa ayrıca teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için 11.02.2026 tarihinde 3.751,60 TL tutarındaki faturamı önce mobil bankacılık üze...rinden, ardından farkında olmadan Superonline internet sitesi üzerinden ikinci kez ödedim. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan, 1
"Teşekkürler"
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin ...yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g
"Teşekkürler"
Superonline Fiber 100 hizmetime ait modemi 12 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi ...Kargo aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri’ne, SMS ile iletilen 762082
Superonline sabit internet ve TV hizmetini yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde ...sık sık kopmalar, hız düşüklüğü, TV yayınında donmalar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta uzaktan r
Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmet kapsamında, kampanya dahilinde Samsung Galaxy TAB a11 tabletin tarafıma te...slim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Tableti teslim almadığım ve doğal olarak hiç kullanmadığım halde, ocak–şubat döneminden itibaren fatu
110192015633 abone numaralı Superonline ev sabit internet hizmetimiz 10 Şubat akşam saat 17.00 sularından beri, yani 3 g...ündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde internet bağlantımız olmadığı için hem günlük işlerimizi yapamıyor hem de iki adet internete bağlı televizyonumuzda hiçbir şekilde
Superonline ev interneti aboneliğim için 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.02.2026 tarihinden beri evimde internet ...bağlantısı hiç yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve prob
Turkcell Superonline’ın eski müşterisiyim. 11.02.2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan “fatura” adı altında Akbank hes...ap kartımdan 1.200 TL tutarında çekim yapıldı. Daha önce iade etmem gereken tüm ürün ve ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim, hatta arandığımda da kargoyu eksiksiz teslim ettiği
Turkcell Superonline 5284**55 müşteri numarası ve 101345026260 hizmet numarasıyla kayıtlı ev interneti aboneliğimin taah...hüt yenileme tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelere karşın taahhüdüm bir türlü yenilenmedi. Taahhüdüm yenilenmediği için aylık 59
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem, fiber kutusu ve kabloları eksiksiz şekilde Yurtiç...i Kargo ile geri gönderdim. 22 Aralık tarihinde kargo firmasının verdiği kod ile ürünü teslim ettim ve 25 Aralık’ta teslimatın eksiksiz yapıldığına dair bilgi geldi. Ardından Super
2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı... kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa
Superonline 73997526 numaralı abonesiydim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra Superonline’a ait internet modemi, TV Plus m...odemi ve kumandayı eksiksiz şekilde, aynı kutu içinde 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 102398974174 gönderi numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere 25
7 Şubat’ta Turkcell ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir müşteri numarası ulaşm...adı; ben de defalarca arayarak müşteri numaramı kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ardından hattın kurulumu için istenen 1.800 TL depozito bedelini 9 Şubat’ta internet bankacılığı üze
Superonline’dan yaklaşık 11 yıl önce ev interneti aboneliği başlattım ve bu aboneliği 10.02.2026 tarihinde iptal ettirdi...m. Bu uzun süre boyunca herhangi bir borç ya da eksik işlem bildirilmemişken, iptal işlemimle aynı gün tarafıma SMS ile 5306**20 numaralı aboneliğime ait olduğu belirtilen, eski mo
Superonline fiber internet aboneliğimde Şubat ayından itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme ciddi oranda zam... uygulandı. Daha önce aynı hizmet için aylık 105 TL öderken, Şubat faturamda tutarın 376 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu artışla ilgili
Turkcell ev interneti aboneliğim için 7 Şubat tarihinden bu yana evimde internete kesinlikle bağlanamıyorum. Buna rağmen... bugüne kadar ne arızaya müdahale edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her görüşmede binada dikey ka
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, Ocak ayı itibarıyla hiçb...ir şekilde bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirilmeden bu zam yapıldığı için müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde başlattım. Uzun süredir yaklaşık 500 TL civarı...nda fatura öderken, Ocak 2026 döneminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirme SMS’i,
Eylül 2025’te Superonline aboneliğimi başlattığımda, lojman bölgesinden sorumlu kişi beni arayarak 5 yıl boyunca aynı fi...yattan devam edeceğimi, fiyat artışlarından etkilenmeyeceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha 4. ayında, taahhüdüm olmamasına rağmen faturamda y
"Öncelikle yapılan işlem için saha ekibine teşekkür ederim. Bina dış hattında sorun varmış. Şu an internetim iyi. ( yağmurda ne olur bilmiyorum.) Sıkıntı şu ki, ısrarla internetinizde sorun yok dendi bana. Bu kadar ısrarcı olmasaydım, bu iş çözülmeyecekti. Lütfen bu duruma gelmeden çözelim sıkıntıları. Teşekkürler."
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun... süredir özellikle yağmurlu havalarda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Yağmur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
