Dört Gün Geçikme İçin 250 TL Açma-Kapama Ücreti Haksızlığı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan ağustos faturamı sadece 4 gün gecikmeli ödediğim için hem 15,58 TL gecikme faizi hem de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL açma-kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarda bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 250 TL’lik açma-kapama bedelinin kesildiğini ve bununla ilgili e-posta ile bilgilendirme yaptıklarını söylediler ancak bana hiçbir bilgilendirme ulaşmadı.

5552**45 numaralı hizmetim için, 250 TL’lik açma-kapama/yeniden hızlandırma bedelinin ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ek ücretlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.