Superonline iade edilecekler

Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 ayd...

Superonline sabit fiber internet aboneliğim, kurulumun yapıldığı günden bu yana yaklaşık 4 aydır doğru düzgün çalışmıyor. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde hizmet aldığım internet bağlantısında sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyoru...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde İstanbul Esenyurt’taki adresimde 192418309 numaralı arıza kaydına konu olan ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Çarşambayı perşembeye bağlayan gece, tam saatini bilmemekle birlikte 04.00–05.00 sularından sonra internetim tamamen gitti ve perşembe sabah...

Turkcell Superonline aboneliğim, taşındığım yeni adreste Superonline fiber altyapısı bulunmadığı ve hizmet verilemediği için iptal edildi. 110240452658 numaralı iptal işlemim sonrasında, abonelik kapsamında tarafıma verilen cihazları iade etmem istendi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed...

Superonline’ın 20.02.2026 tarihinde başlattığım fiber internet aboneliğinde taahhüt edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde hızım düşük seyrediyor. Hız testlerini kablosuz bağlantı üzerinden yapıyorum ve en f...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır kesinti ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 20.02.2026 tarihinden bu yana gün boyu sürekli olarak internete ya hiç giremiyorum ya da hız o kadar düşük oluyor ki basit işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Canan Sokak...

Superonline fiber internet aboneliğimde dün sabah saat 08:00’den beri bağlantım tamamen yok. Şu an saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ internetim gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Şerifali Mahallesi’nde kullanmakta olduğum fiber internet hizmetiyle ilgili defalarca müşteri...

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken oturduğum sitedeki Turkcell çalışanı bana yeni abonelik yapılabileceğini, bunun başkasının üzerine olması gerektiğini ve ilk 3 ayın ücretsiz olacağını söyledi. Ancak anlatılan hiçbir şey yerine getirilmedi ve Turkcell de bu dur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İki aydır ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlansak bile sürekli kesinti yaşıyoruz, bu yüzden evden çalışmam neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta sist...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ve hat bağlı, çekiyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve...

Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim. Evde kullandığım İstanbul Ümraniye adresli Superonline fiber internetimde uzun zamandır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı istikrarlı çalışmadığı için evde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay çok yüksek bedeller...

Turkcell tarafından karşılanacağı söylenen Vodafone Net cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 0018975635 numaralı hesabıma ilişkin 1.553,08 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim ve Turkcell'in bunu faturama iade edeceği bilgis...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bana verilen süre içinde modemi iade etmem istendi. Modemi son gün olan 18 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, kargoya vermeden önce de cihazın ve kargo etiketinin fotoğrafını çektim. Buna rağmen tarafıma SMS ile 3.300 TL tutarında ceza yansıtılaca...

Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi, taahhüt sürem bittiğinde sonlandırdım. Bu süreçte internet için modem, TV+ hizmeti için de box cihazını kargo ile geri göndermem istendi. 9 Mart tarihinde her iki cihazı da kargo ile gönderdim ve elimde buna ait kargo gönderim belgesi bulunuyor. Tüm ci...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde 16 Mart 2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Dört gündür evde interneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez talep açı...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu, ekiplerin ...

Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çal...

İstanbul Pendik’te bulunan Turkcell Superonline bayisi üzerinden Ekim 2025 tarihinde engelli kaynım adına, engelli indirimli ev interneti başvurusu yaptık. Kaynım %99 bedensel engelli olmasına rağmen kendisini araçla bayiye götürmek zorunda kaldık, çünkü internetten başka bir uğraşı ve hayat bağı yo...

Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak ayında kapattım, fesih bedeli dahil tüm borçlarımı ödedim ve modemi de eksiksiz şekilde iade ettim. Modem iadesi için 170.999.186.385 takip numarasıyla Şubat ayında gönderim yaptım. Buna rağmen Mart ayında tarafıma modem teslim edilmemiş gibi fatura çıkarıld...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yaklaşık 5–6 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı sorunum hala düzeltilmedi. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için ciddi anlamda m...

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 5671**33 numaralı müşterisiydim. Kasım ayı sonunda taşındık ve yeni taşındığımız adreste o sırada fiber altyapı yoktu, ancak kısa sürede geleceği bilgisi verilmişti. Nitekim şu anda bulunduğumuz adrese fiber altyapı gelmiş durumda. Taşınma sonrası ilk etapta ipt...

Yaklaşık 5 ay önce kapımıza Turkcell’den bir hanımefendi ve bir beyefendi gelerek ev interneti hakkında bilgi verdiler. Bize aylık internet ücretinin 400 TL olacağını, 12+6 ay yani toplam 18 ay taahhüt yapılacağını net şekilde söyleyerek bu şartlarla abonelik başlattılar. Ayrıca TV+ hizmetini de bağ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yüzde 57 engelli raporum bulunuyor. Bu aboneliği ilk aldığımda engelli tarifesi sisteme işlenmişti ve engelli indirimiyle birlikte tarifemi kullanıyordum. Ancak daha sonra faturalarımı kontrol ettiğimde, önceki aya göre çok daha yüksek bir tutarla ka...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 11584262 numaralı abone olarak İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2296. Sokak’taki adresimde 11.03.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Top...