Bina Yıkımı Nedeniyle İnternet Hizmetini Kullanamama Ve 5.100 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline yalın VDSL “İnternette Fırsat 35 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Mart ayının 3’ünden itibaren oturduğum bina, temelden kayma nedeniyle riskli yapı ilan edildi, belediye tarafından acil tahliye kararı verilerek bina boşaltıldı ve sonrasında yıkıldı. Bu tarihten itibaren evime giremediğim ve hattı fiilen kullanma imkanım kalmadığı halde, ağustos ayına, yani taahhüdün bitişine kadar internet hizmetini hiç kullanamadım.

Kullanamadığım bu dönem boyunca toplam 5.100 TL internet faturası ödemek zorunda kaldım. Hem evimi kaybetmiş, hem de hizmetten hiç faydalanamamış olmama rağmen, bu tutarın benden tahsil edilmiş olmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Kullanamadığım dönemlere ait toplam 5.100 TL tutarındaki ödemelerimin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.