Superonline iade edilecekler

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda s...orun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun...

Turkcell ev interneti 1000 Mbit paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız en fazla 50... Mbit civarında kalıyor. Sözleşmemde belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı düşünülerek modem değişimi yapıldı fakat buna rağmen hız problemi ...

Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. ...Nisan 2026 dönemine ait faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Düzenli olarak yaklaşık 590 TL ödeme yaparken Nisan 2026 faturam 1.514 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS,...

Superonline ev interneti hattımızı yenileme sürecinde yeni hattımızı kuran görevli, eşime eski hat için herhangi bir işl...em yapmamıza gerek olmadığını, iptal işlemlerinin kendileri tarafından halledileceğini beyan etti. Biz de bu beyana güvenerek eski hatla ilgili ayrıca bir iptal başvurusu yapmadık....

Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Be...lirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz ger...

Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme...

Şirket hatlarımızın yenileme sürecinde yıl başında Turkcell saha ekibi, hatlarımızda ek indirim sağlayabileceklerini söy...leyerek Turkcell’den ürün almamız gerektiğini iletti. İhtiyacım olmamasına rağmen bu nedenle Turkcell Cloud Sanal Sunucu hizmetini satın almak zorunda kaldım ve bu hizmet hiç kulla...

Superonline VDSL aboneliğimi 7 Mayıs’ta iptal ettirdim. Ardından tarafıma gelen mesajda, modemi bir hafta içinde iade et...mem gerektiği belirtildi. Ben de mesajda verilen Turkcell kodunu kullanarak 12 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile modemi geri gönderdim ve elimde kargo takip bilgileri ile teslim edildiğin...

Yaklaşık bir sene önce İstanbul’da Turkcell Superonline’dan engelli indirimi ile 1 GB internet başvurusu yaptım. İlk fat...uram 13 Mart 2025 tarihinde yaklaşık 700 TL olarak kesildi, sonrasında ise 13 Mart 2026 tarihine kadar tüm faturalarım engelli indirimi uygulanıyormuş gibi görünmesine rağmen yakla...

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Evimizin alt katında, elektrik sayaçlarının ...bulunduğu bölümde 26 Nisan’da yangın çıktı ve bu yangında internet kabloları da yandı. Mayıs ayının başında binanın genel tamir süreci tamamlanmasına rağmen, o günden beri yaklaşık...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliği kapatırken bana modemi ya ia...de etmem gerektiği ya da 1000 TL modem ücreti ödeyerek modemin bende kalabileceği söylendi. Ben de özellikle 1000 TL ödeyerek modemin bende kalmasını tercih ettim. Ancak daha sonra...

Superonline internet aboneliğim için Kocaeli’den İzmir’e taşınma sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma kaps...amında modem değişikliği yapılacağı ve mevcut modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 4.400 TL ücret yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bunun üzerine mevcut modemi 7 Mayıs 2...

7 Şubat günü akşam saat 18.00–19.00 aralığında Turkcell Superonline adına gelen bir çalışan, binamıza fiber altyapı geld...iğini söyleyerek kapımı çaldı ve fiber kutusunun değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için bana kesinlikle herhangi bir ek ücret veya montaj bedeli yansımayacağını özellik...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt’taki evim için 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve aylık 1000 TL...’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen uzun süredir taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık üç aydır internet hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu süreç...

Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. 6 Mayıs’ta da benden istenen cih...azı ve ekipmanları iade ettim. İade sonrası tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” ...

Turkcell Superonline’da aynı anda iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında ikinci aboneliğime ait 962 TL... tutarında fatura oluştu ve buna ek olarak 250 TL yeniden açma ücreti ve faiz yansıtıldı. Turkcell Superonline mobil uygulamasındaki bir sorun nedeniyle bu ikinci aboneliğimin öde...

Mart 2026’da Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Seçtiğim “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hız Dünyası – 50 Mbps Li...mitsiz 10 Upload” paketinin, önceki internet sağlayıcımda kalan yaklaşık 2 aylık taahhüt bedelini karşılayacağı bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bu paketi seçtim. Maalesef bu...

Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 50. Yıl Mahallesi... c Caddesi No:22 Kat:1 Sultangazi / İstanbul adresinde bulunan hattımda internet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5328**53. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayı...

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 05.05 Salı günü saat 12.00’den bu yana, yani 3 gündür ara...lıksız internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, bölgenin tamamı internetsiz durumda ve insanlar ciddi anlamda mağdur oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalin çok üzerinde gelince durumu sorgu...ladığımda, sistemde hattıma yanlış telefon numarasının kayıt edildiğini ve bilgilendirme mesajlarının bu yanlış numaraya gittiğini öğrendim. Bu nedenle ne kullanım aşımı ne de fatu...