Superonline iade edilecekler

Kayseri’de Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğini Üntaş saha ekipleri üzerinden yaklaşık 1 ay önce başlattım. B...ağlantıyı yapan kişi faturayı kendilerinin ödeyeceğini söyledi. Şubeye gittiğimde de görevli bir bayan faturayı kendilerinin ödeyeceğini, herhangi bir problem yaşamayacağımı belirt...

Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından itibaren defal...arca kesinti oldu ve her seferinde internetimizin tekrar kullanıma açılması günler sürdü. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettik ancak ödediğimiz bedelin karşılığını...

Superonline sabit ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma bildirilen süreç doğrultusunda modemi ve tüm aksesuar...larını eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. Bana verilen teslimat/gönderi kodu üzerinden yaptığım sorgulamada, kargonun 19 Eylül tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğü aç...

Yaklaşık 3 aydır Superonline aboneliğimde tarifemden daha yüksek tutarda fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Normal şar...tlarda daha düşük bir ücret ödemem gerekirken her ay yaklaşık 500 TL fazla ödeme yapıyorum. Eylül ayında ise Yalın VDSL İnternet hizmetim için 1.570 TL tutarında fatura çıkarılmış ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, faturayı geç ödediğim durumlarda hızım düşürüldükten sonra tekrar eski h...ızına yükseltmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten gecikme faizi öderken, bir de satın aldığım hıza yeniden ulaşmak için ek bedel...

Superonline mikrofiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 24:00 civarında internet bağlantım kesildi. Bugün..., 21.09.2026 saat 21:00 itibarıyla bağlantının hâlâ kesik olduğunu fark ettim ve bu süre içinde evimde interneti kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda arızanın bölgesel bi...

Turkcell Superonline fiber internet 5211**11 numaralı aboneliğim için temmuz ve ağustos 2026 dönemlerine ait faturalarım...da “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı dijital ortamdan incelediğimde her iki ayda da bu kalem nedeniyle ekstra ücret ödediğimi görüyorum. Fatural...

Superonline 100 Mbps abonesiyim. Faturalarımı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturama haksız ek ücretler yansıt...ıldığını tespit ettim. Ağustos 2026 faturamda 479,03 TL tutarında “Turbo İndir” hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu yönde hiçbir talebim, dijital onayım veya yazılı ya da sözlü başvu...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Her ay faturamı mobil uygulamanız üzerinden ödemeye çalıştığımda sürekli olarak hata ...alıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata veriyor, ardından aradığımda sesli ödeme merkezine aktarım yapıldığı söylenmesine rağmen “arıza var, işlem yapılamıyor” d...

Superonline ev interneti aboneliğimde 17.09 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...yaptığım görüşmelerde sorunun çözüldüğü veya arkadaşların yardımcı olacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ hiç internet yok. Bu süreçte internet hizme...

Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla...

Turkcell Superonline Çift Fatura ile Haksız Tahsilat ve Mağduriyet Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaş...adığım son derece ciddi bir haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. ADSL aboneliğim devam ederken bana fiber internet kampanyası önerildi ve bunun üzerine hattımı fibere taşımay...

Konu: Haksız cayma bedeli ve avukat/icra tehdidi hakkında şikayet 76784868 numaralı Superonline aboneliğimi taşınmam ne...deniyle, yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığının tarafıma bildirilmesi üzerine cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal için istenen belgeleri gönderdim ve fesih işlemi...

Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Aldığımız günden beri TV+ kutusunda sürekli arıza yaşıyorduk ve defalarca uzakt...an müdahale etmelerine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sonrasında ekip yönlendirilerek kutu değişimi yapıldı, ancak bu işlem için faturama öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Superonline internet aboneliğime bağlı TV Plus hizmetimde bilgim ve onayım olmadan Yan Oda hizmeti tanımlanmış ve yaklaş...ık 1 yıl boyunca bu hizmet için hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Taahhüdümü yenilerken tesadüfen Yan Oda hizmeti aldığımı öğrendim ve aynı anda bu Yan Oda hizmetini iptal ettird...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağm...en her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve son faturam yaklaşık 950 TL civarında geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma bir arıza kaydı bile oluşturulmadı...

Superonline fiber internet 500 Mbps paketini kullandığım Soyak Yenişehir Ba...mbu Evleri'ndeki adresimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul F...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 11.09.2026 tarihinden bu y...ana internet hizmetimi kullanamıyorum. Abone numaram 74589063, hizmet numar...

Superonline nezdindeki TV+ Pro Yalın VDSL kampanyalı internet aboneliğim için 5718**78 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 1...0 Eylül’de 1.035 TL tutarındaki faturamı kendim ödememe rağmen, hesabımda kayıtlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Halkbank üzerinden 11 Eylül’de aynı fatura için bir kez daha 1.0...

Superonline’ın 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini Aralık 2024’te başlattım. Buna göre taahhüt sürem Aralık ayında... dolmalıydı. Ancak Ekim 2025’te Superonline müşteri temsilcisi beni arayarak yeni bir taahhüt kampanyası sundu. Yeni taahhüt o gün itibarıyla başlatılmış ve önceki taahhüt sürem b...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve aylık yaklaşık 1.300 TL civarında fatura ödüyordum. ...Sonrasında faturam 1.800 TL’ye çıktı ve bu artışla ilgili sorduğumda, “günümüz piyasası nedeniyle artış/iniş gösterebilir, taahhütsüz olduğu için normal” şeklinde bir açıklama yapı...

Haziran ayının ilk haftasında evimde otururken kapı zilim çalındı ve gelen Turkcell Superonline görevlisi, binamıza inte...rnet altyapısının yerleştirildiğini, mevcut internet hizmetimden vazgeçip Turkcell Superonline’a geçmem halinde Türk Telekom’daki yaklaşık 6.175 TL’lik cayma bedelimin Turkcell tar...

Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Superonline’dan önce farklı bir internet sağlayıcısının müşterisiy...dim. Kayseri’de B**** isimli pazarlama görevlisi beni arayarak Superonline’ı anlattı ve “Abi hemen geçelim, cayma bedelini biz firma olarak ödüyoruz.” diyerek güven verdi. Bu bilgi...