to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sözleşme başlangıcından bu yana taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamıyor...um. 3–4 yıldır aboneyim ve son yaptığımız sözleşmede bu sene için vadedilen hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak bunun çok altında çıkıyor. H
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sürekli kopuyor, evin içindek...i kabloda ek olduğu için ayrıca hızım da çok düşük ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızlarım yaptığım hız testl
Turkcell Superonline’dan 24.07.2026 tarihinde 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak bağlantım yapıldığınd...an beri internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı ve en fazla yaklaşık 30 Mbps civarında hız alabiliyorum. Satış öncesinde defalarca kez altyapı için arandım,
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen 10.08.2026 tarihinden beri hızım hem sab...it değil hem de olması gerekenin çok altında. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Örneğin 5 GB boyutundaki bir filmi bir gün y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen aldığım hız bunun çok altında kal...ıyor. Yeni pakete geçtiğimden beri, yaklaşık 3 gündür hızım en fazla 400–480 Mbps civarında çıkıyor. Özellikle yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps’e yaklaşmayan sonu
Turkcell Superonline abonesiyim ve hali hazırda 50 Mbps hız benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, ka...mpanya yenileme döneminde sadece üst hız paketlerinin gösterilmesinden dolayı mağduriyet hissediyorum. Online işlemler ekranında kampanya ve paket seçeneklerine baktığımda 100 Mbps
Yıllardır Superonline müşterisiyim ve memnun olduğum için sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps limitsiz internet paketi terci...h ettim. Ancak 10 Ağustos’tan bu yana internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. 100 Mbps alması gereken hat, gün boyu yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 30–50 Mbps arasında kal
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçmiş yıllarda herhangi bir sorun yaşamazken, geçen yazdan b...u yana neredeyse tüm yıl boyunca ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıy
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanılamaz halde. 50 Mbps ...olarak satılan hatta hız testlerinde 0.08 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum, zaman zaman 3 Mbps civarını bile zor görüyor. Bin lira ödediğim internetten aldığım performans 0.08 Mb
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde çarşamba günü itibarıyla internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. Modeme Wi‑Fi ile bağlanabiliyorum ancak ya internet tamamen gelmiyor ya da hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, video izleyemiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. M
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızım 27–28 Mbps ci...varında seyrediyor. Yani bana taahhüt edilen hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak Superonline m
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle belli saatlerde internet...imde sık sık kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bu ...internet bağlantısı daha önce aynı binadaki iş yerimdeydi, iş yerimi kapatt
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 8 Ağustos günü internet hızım aniden 10, 50,... 100 Mbps gibi değerlere düştü ve aldığıma göre yaklaşık 100 kat daha yavaş bir hızla, neredeyse hiç internet yokmuş gibi kullanılamaz hale geldi. Aynı gün saat 19:18 civarında ça
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü. Özellikle geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum. Yeni nesil modem gönderildi, ve kurulum gerçekleştirildi. Şu an çok daha yüksek hızı görebiliyorum."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyoruz... ancak aboneliği başlattığımız günden bu yana internet hızımız hiçbir zaman
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. 06.08.2026 tarihinde, mevcut aboneliğimle ilgili bilgi almak ve tarafıma... sunulabilecek kampanyaları öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M**** Hanım, taahhüdüm sona erdiğinde internet ücretimin 950 TL olacağını i
Kurumsal Superbox 250 GB aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.... 27.07.2026 tarihinden bu yana Superbox cihazımda ciddi hız sorunları yaşıyorum. Genellikle 1–2 Mbps civarında, nadiren de 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Buna karşılık aynı or
30.08.2025 tarihinde Superonline firması ile, "Yeşilkent Mah. *** Esenyurt/İstanbul" adresindeki ikametim için 1000 Mbps... indirme (download) ve 50 Mbps yükleme (upload) hızını içeren internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Firma bu adreste taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz olarak sunabilmekteydi. 29.10
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6–7 aydır bu hızı hiçbi...r şekilde alamıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşük, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 90–100 Mbps civarında çıkıyor, bazı zamanlarda ise 50
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kontratımı yeniledim, 25 Mb...ps paketim yok denilerek 50 Mbps hıza geçirildim. Bu değişiklikten sonra internetim günün her saatinde, durup dururken 2–3 saniyelik kopmalar yaşıyor ve bu durum 5–10 dakikada bir
Turkcell Superonline aboneliğimde 50 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak bu geçişe rağmen ev içinde beklediği...m performansı kesinlikle alamıyorum. Modemin hemen yanında hız testi yaptığımda 100–120 Mbps civarında değerler görebilirken, yatak odasında yaptığım testlerde 10–12 Mbps hatta 4 M
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bugün boyunca yaptığım çok sayıda hız testinde... indirme hızım çoğunlukla 40–50 Mbps aralığını geçmiyor. Bazı testlerde hız zaman zaman 200 Mbps civarına çıksa da genel olarak bu seviyede kalmıyor ve istikrarlı bir şekilde yükse
Turkcell Superonline’ın Superonline 1000 Mbps fiber paketini Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyoru...m. Bu hattı aldığım günden beri altyapı hız taahhüdü ile fiili hız arasında ciddi bir fark bulunuyor. Daha önce 200 Mbps hız paketindeyken de en fazla 50 Mbps civarında hız alabili
Abonelik4.284ADSL746Altyapı2.853
Arıza9.659
Bakım Çalışması366Başvuru1.972
Cayma Bedeli2.865
Devir81
Fatura3.060
Fatura Ödeme3.240
Fiber İnternet11.046
Güvenli İnternet27Hız4.136
İnternet Kesintisi8.003
Modem4.844
Nakil2.383Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.445
Taahhütsüz İnternet374
Tarife436VDSL490
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
