to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'nin 1000 Mbps Sözü Verip 100 70 50 Mbps Hizmeti Sözde Vermesi!
Turkcell Superonline 1000 Mbps hizmetini alan bir müşteriyim. Sitemin altyapısı en yüksek interneti alabileceğim şekilde planlanmış olup hızı karşılayacak güçtedir. Turkcell 1000 Mbps internetimi hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Turkcelli aradığımda modeme uzaktan bir şeyler yapıyorlar hiçbir şey değişmiyor ve aynı şekilde devam ediyor. 100 120 140 50 70 ölçümlerimde internet alıyorum. Hizmetimin parasını benden alan Turkcell bana 1000 Mbps anlaşması yapıp bana 100 50 veriyor. Hiçbir şekilde çözüm de üretmiyorlar. Gerekli şekilde pazartesi yarın mahkemeye tüm kanıtlarımla başvuru yapacağım. Az önce Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Bir anlaşma yapıldıysa 2 taraf arasında uymak için bizi ayrılırsanız para öderseniz diye tehdit eden Turkcell kendisi anlaşmaya uymuyor çözümde üretmiyor beni ilgilendirmez paramı da ödersin diyor. Devletimiz bu tür firmaları neden denetlemiyor incelemiyor. Bu halk parasını ödüyor ama hizmet alamıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Okan Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell aradı Ekip yönlendireceğini iletti. Sinyallerde bozukluk varmış. Bundan önce gelen arkadaş sorun yok deyip gitmişti şimdi sinyaller bozuk deniliyor. İlk gelindiğinde neden tespit edilemedi ben neden 4 gün kaybettim internetim olmadan sorun yaşayarak 4 günlük internet parası ödedim? Sorun o zaman neden çözülmedi ya da neden çözülmesine yönelik bir şey yapılmadı? Ben Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Belgelerimle mahkemeye başvurmak için avukatım adalet sarayında anladığım kadarıyla müşterilerin hakları umursanmıyor önemsenmiyor para alınıp hizmet verilmeyen yer olarak görülüyor ben gereğini yapacağım ceza alması için gereğini yapacağım.
