Superonline Hediye

Turkcell Superonline ile Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde yaşamış olduğum bir satış vaadi sorununu belirtmek istiyorum. 9 Nisan 2026 tarihinde kapıya bırakılan kartvizitte yer alan numara üzerinden çalışanlarla iletişime geçerek internet başvurusunda bulundum. Bana 100 Mbps’e kadar hız sunula...

21.05.2026 tarihinden beri Superonline evde sabit internet aboneliğimde, abone numaram 12148146, talep numaram 195039400 olan arıza nedeniyle tam 7 gündür internete erişemiyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet bağlantısı üzerinden yürütüyorum. Bu süre içinde Superonlin...

Turkcell Superonline tarafından aranarak İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz ev internet paketine geçmem durumunda internet hızımın artırılacağı ve bana akıllı saat hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşmede özellikle bu saatin 8 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceğ...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde 20.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor, bugün 23.05.2026 oldu ve hâlâ evde internet yok. Üç günü doldurmak üzereyiz, buna rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyoruz, “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Müşteri numaram 1...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşılığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü 01.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1000 Mbps limitsiz pakete geçerek yeniledim. Önceden 200 Mbps hızında kullandığım internetimi 1000 Mbps’e yükselttim, işlem sonrası sözleşmenin güncellendiğine ve ...

Superonline tarafından yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aranarak adresime fiber altyapı geldiği, istersem geçiş yapabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim, gerekli tüm onay ve işlemler telefon üzerinden tamamlandı ve kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir...

16.04.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında hediye/promosyon adı altında yaklaşık 2.000 TL bedelle kablosuz kulaklık da satın aldım. İnternetim kurulalı 1 ay olmasına rağmen, kulaklık hâlâ tara...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10.05.2026 öğle saatlerinde İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir fiili işlem yapılmadı. Bu süre içinde hem internet hizmetini hem de bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetini kullanamı...

Superonline TV Plus ürününü istememe rağmen hediye diyerek evime bir cihaz bırakıldı. Bir yıl sonra sözleşmemi yenilerken bunun ücretinin benden kesildiğini öğrendim. İtiraz ettim ve geçmiş ses kayıtlarımı dinleyip benim haklı olduğuma karar verildi. Benden kesilen ücretin faturadan düşüleceği söyle...

Turkcell ev interneti için Cumartesi günü saat 18.00’e kurulum randevusu verildi, ancak randevu saatinde adrese kimse gelmedi. Kocaeli İzmit’teki adresimde tüm gün ve özellikle belirtilen saatte hazır olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu sorduğumda “geleceğiz” denmesine rağ...

Superonline 1000 Mbps fiber TV+ ile Dijitale Özel kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bu hizmetten 26.04.2026 tarihinden beri tamamen mahrum durumdayım, evimde internet bağlantısı yok. Aynı gün 193819946 numaralı arıza kaydını açtırdım ve sonrasında ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde yaklaşık 24 saattir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de televizyon yayınım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sabah saat 10.17’de “ekiplerimiz yola çıktı” içerikli bir SMS aldım, ayrıca ekiplerin online takib...

Geçen yıl Turkcell Tivibu internet taahhüdümü yenilediğimde Alfa Hometech Alfa 8sm model bir tablet hediye edildi, ancak kutunun içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için içim rahattı, fakat yaklaşık bir hafta önce tablet açıldıktan kısa bir süre sonra kend...

Superonline 50 Mbps limitsiz -TV Plus+hbo Max kullanıcısıyım. 22.04.2026 nisandan beri internet ve TV kullanamıyoruz. Defalarca aradığım halde çözüme kavuşturulamadı. 22 nisanda arıza için aradığımda teknik servis yönlendirildi Teknik servis gelmeden önce arayıp şu anda internetiniz var gözüküyor de...

23.04.2026 tarihinde ev internetimde bir anda bağlantı gitti ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de hatt...

Turkcell Superonline’dan “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 100 Mbps” internet hizmeti almaktayım. 18.04.2026 tarihinde saat 16.30 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve 19.04.2026 saat 15.30 itibarıyla yaklaşık 23 saattir devam eden bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca hem hizmet alamadım...

Son 1 ay içerisinde bulunduğum bölgede aynı hizmet sağlayıcı kaynaklı en az 4 kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı. Buna rağmen tarafıma hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferin...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Cellularline Pure kampanyasına 24 ay taahhüt ile geçiş yaptım, kampanya kapsamında bir de hediye kulaklık verildi. İnternetim 01.04.2026 tarihinde bağlandı, hediye kulaklık ise 5 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum sonrası çevremden, aynı hızda interneti çok daha...

Muğla Akçaova Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 21.03.2026 tarihinden önce başlayan ve 21.03.2026’dan itibaren de kesintisiz devam eden bir bağlantı sorunum var. Yaklaşık 24 gün ve daha uzun bir süredir düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum, bun...