to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Gelmedi, İşim Aksadı Ve Ek Masraf Yaşadım
Turkcell ev interneti için Cumartesi günü saat 18.00’e kurulum randevusu verildi, ancak randevu saatinde adrese kimse gelmedi. Kocaeli İzmit’teki adresimde tüm gün ve özellikle belirtilen saatte hazır olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu sorduğumda “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, daha sonra ise “başka zaman gelelim” şeklinde dönüş yapıldı. Bu süreçte sürekli beklemek zorunda kaldım ve net bir tarih verilmediği için mağdur oldum.
Yazılımcı olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve evde internet olmadığı için işlerim aksadı. Ayrıca mobil internet paketlerim kısa sürede bittiği için ek paket satın almak zorunda kaldım ve bu durum bana maddi kayıp da yaşattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, gecikme ve ek paket harcamalarım nedeniyle tarafıma uygun bir hediye internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
