to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber TV+ ile Dijitale Özel kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bu hizmetten 26.04.2026 tarihinden beri tamamen mahrum durumdayım, evimde internet bağlantısı yok.
Aynı gün 193819946 numaralı arıza kaydını açtırdım ve sonrasında toplam 3 kez müşteri iletişim merkezini aradım, 1 kez de ayrıca şikayetimi ilettim. Sadece 1 Mayıs’ta bir kez geri dönüş oldu, müşteri temsilcisi özellikle takip edeceğini söylemesine rağmen hala hiçbir ses yok. Buna rağmen günler geçti, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. İzmir Gaziemir ilçesinde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve hiçbir şekilde açıklama yapılmaması gerçekten kabul edilemez. Yılda ortalama iki defa kesinti yaşardım, müşteri hizmetleri aç kapat, reset gibi yönlendirmelerle bağlantı geri gelirdi, ancak şu anda internet tamamen yok ve yapılan yönlendirmeler de çözüm sağlamıyor.
5127**22 numaralı müşteriniz olarak tek talebim, parasını ödediğim internet hizmetini kesintisiz ve stabil şekilde kullanabilmek. Hediye internet, kampanya, vs. İstemiyorum, sadece aldığım ve ücretini ödediğim hizmetin bir an önce sağlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi bekliyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları kronik hale geldi. Sık sık kesintiler yaşıyorum ve bugün, 30 Nisan itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum Turkcell Superonline ekibi tarafından yapıl...
24.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan doğalgaz kazısı sırasında Turkcell Superonline ev fiber internet hattımızı sağlayan fiber kablolar koptu. O günden bu yana Ertuğrul Mahallesi 3059 Sokak Zeynep Apartmanı No:10 Daire:7 Torbalı / İzmir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. 20 Nisan’dan beri evimde internet erişimim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde hem DNS hem de internet ışığı yanmıyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik e...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetini kullandığım bölgede yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bir ayın neredeyse yarısında internetimiz yok ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili aradığımızda, bölgede çalışma olduğu söyleni...
Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi’ndeki adresimde 28 Nisan saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde uzaktan çalışmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı ş...
Yorumlar