to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinden beri Superonline evde sabit internet aboneliğimde, abone numaram 12148146, talep numaram 195039400 olan arıza nedeniyle tam 7 gündür internete erişemiyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet bağlantısı üzerinden yürütüyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda bölgemde arıza olduğu, gün içinde şu saate kadar giderileceği gibi ifadelerle geçiştirildim; ancak her seferinde verilen süre geçti ve bağlantı hala düzelmedi. Bu süreçte çalışabilmek için defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım ve yaklaşık 500 TL ekstra masraf yaptım. Buna rağmen müşteri temsilcisinin çözüm olarak sadece 5 GB hediye internet önermesi, yaşadığım mağduriyetle kesinlikle örtüşmüyor.
Günlerdir temel işi internet hizmeti sağlamak olan bir firmanın, bu kadar uzun süren bir kesintiyi çözememesi ve sürekli tarih verip tutmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgedeki arızanın gerçekten giderilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Silivri’de 15 Ocak’tan beri ev internetimde tamamen sinyal alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim hiç çalışmıyor, bu süreçte internete erişebilmek için sürekli mobil veri üzerinden ek internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekte...
Superonline’dan yeni aldığım 1000 Mbps internet paketinde, ilk günden beri Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalarda ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Diğer sitelerde herhangi bir sorun yaşamazken, bu uygulamalarda internet hızım sürekli düşük kalıyor. Sorun, günün her saatinde ve sadece bu uygulamalard...
Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni...
10.11.2025 tarihinde Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71.461 Sokak Kaktüs Apartmanı Kat 2 Daire 5 adresindeki evimde, binamızın bodrumunda çalışma yapılarak Superonline fiber internet hattı için yeni bağlantı işlemleri gerçekleştirildi. Komşu dairelerin Wi-Fi’ye kadar olan hatları yenilenmiş olmasına r...
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 7 gündür (19 Ekim 2025’ten bu yana) internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 76675691’dır. Karşı dairemize taşınan yeni komşularımız için gelen teknisyenler, y...
Yorumlar