to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Plus ürününü istememe rağmen hediye diyerek evime bir cihaz bırakıldı. Bir yıl sonra sözleşmemi yenilerken bunun ücretinin benden kesildiğini öğrendim. İtiraz ettim ve geçmiş ses kayıtlarımı dinleyip benim haklı olduğuma karar verildi. Benden kesilen ücretin faturadan düşüleceği söylendi. Bu olayın üzerinden bir yıla yakın zaman geçti. Taahhüdümün bitimine iki ay kala tekrar arandım ve inceleme sonucunda benden 175 TL TV Plus ücretinin kesildiğini öğrendim. Tekrar itiraz ettim ve geçmişe dönük ses kayıtlarının dinlenmesini rica ettim. Bu görüşmemden uç dört saat sonra inceleme yapıldığı ve olumsuz olduğu bana bir SMS ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi sonlandırın dedim. Benden 1700 TL cayma bedeli yansır diyerek beni mağdur duruma düşürdüler.
Superonline 24 ay taahhütlü abonelik başlattım. Aboneliğimin başlaması kurulumun yapılmasının ardından telefonla tekrar arandım bana ücretsiz TV+ aboneliği tanımlandığını söylediler kabul ettim. Tekrar kuruluma geldiler ve TV+ kurulumuda yapıldı. İhtiyacım olmayan ve kullanmayacağım bir ürünü ücrets...
Superonline'ı yıllardır kullanıyordum, taşındığımda fibere geçtim. Ancak o esnada, taahhüt için yeniden evrak düzenlendi ve 24 ay olarak yenilendi; detaylar hakkında bilgilendirilmedim. Bu bir yıl boyunca hiç düzgün verim alamadım. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için üç gün önce yıllık sürem...
Superonline ve TV+ sözleşmem sona erdiğinde internet problemi yaşadığımı ve sözleşmemi uzatmak istemediğimi, kapatmak istediğimi söyledim. Modemimi değiştirip internet kalitesini test etmemi tavsiye ettiler ve 3 ay boyunca eski tarife üzerinden fiyatlandırılacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. 3 ...
25 Aralık'ta Superonline'a internet üzerinden başvurdum. İlk 6 ay için 200 TL, son 6 ay için 420 TL ödeyeceğim şekilde toplamda ortalama aylık 310 TL karşılığında 16 MB internet hizmeti satın aldım. Ertesi gün Antalya bölge müdürlüğünden aranarak, hediye olarak TV Plus kutusu gönderileceği bilgisi v...
Yıllardır TV Plus için Superonline'dan aranıyorum her seferinde ücretsiz hakkım olduğunu söylüyorlardı fakat kabul etmiyordum 2,5 ay önce tekrar arandım yine ücretsiz TV Plus hakkım olduğunu 1 yıllık hakkım olduğunu söylediler söylediler bu sefer tamam dedim ücretsiz olduğuna emin misiniz diye sordu...
Yorumlar