to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim TV Plus Ücreti Kesildi, 1700 TL Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum
Superonline TV Plus ürününü istememe rağmen hediye diyerek evime bir cihaz bırakıldı. Bir yıl sonra sözleşmemi yenilerken bunun ücretinin benden kesildiğini öğrendim. İtiraz ettim ve geçmiş ses kayıtlarımı dinleyip benim haklı olduğuma karar verildi. Benden kesilen ücretin faturadan düşüleceği söylendi. Bu olayın üzerinden bir yıla yakın zaman geçti. Taahhüdümün bitimine iki ay kala tekrar arandım ve inceleme sonucunda benden 175 TL TV Plus ücretinin kesildiğini öğrendim. Tekrar itiraz ettim ve geçmişe dönük ses kayıtlarının dinlenmesini rica ettim. Bu görüşmemden uç dört saat sonra inceleme yapıldığı ve olumsuz olduğu bana bir SMS ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi sonlandırın dedim. Benden 1700 TL cayma bedeli yansır diyerek beni mağdur duruma düşürdüler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
