to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox’a geçiş yaptım ancak kısa süre sonra bu hizmeti iptal etmek i...stedim. Yaklaşık 7 gündür iptal talebimin yerine getirilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin teknik servis tarafından yapıl
Superonline Fiber 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi Ud Sokak Hilal Apartmanı’ndaki a...dresimde yaklaşık 2,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Alt yapıda sorun var denilerek internetim kesildi, ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Home office çalı
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 9 yıldır oturduğum evimden yeni bir adrese taşındım ve ev intern...eti hattım için 26 Mayıs tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yeni adreste altyapı sistemde göründüğü için 1000 TL’lik taşınma ücretini de kab
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum ancak son olarak 23 Mayıs’ta interneti...m tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Turkcell Superonline üzerinden hg658 model modem ile kullandığım internet hizmetim için 03.06.2026 tarihinde saat 16.00 ...civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın internetim hâl
23.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün gel...en görevli, “Sizi 15 dakikaya arayacaklar” diyerek ayrıldı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığı
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
11 Mayıs’ta Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve 100 Mbps fiber internet paketi için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Er...tesi gün bağlantımın aktif olduğu söylendi ancak o günden beri hızım neredeyse 0 ve 3 haftadır cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum, ödediğim ücreti boşa vermiş
Henüz yeni Vodafone ev interneti abonesiyken, bir gün sonra Turkcell Superonline tarafından arandım. Vodafone’un bana su...nduğu tüm tekliflerin aynısını hatta daha iyisini sunacaklarını, cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ilk faturayı da ödeyeceklerini söyleyerek Turkcell Superonline ev inte
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdü...m 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomat
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 208342...9011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için Sakarya Kocaeli ilçesi Caferiye Köyü’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Evde k...ullandığım modem Turkcell modemi değil ve arızalı olduğu için 28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Turkcell Superonline’ı arayarak mo
Superonline ev interneti kullanıyordum taahhüt yok aylık 250 ödüyordum sonra aylık 500 yaptılar daha sonrasında ise 900 ...TL yaptılar her ay zam yapıyorlardı en sonunda 2 ay önce aboneliği tamamen iptal ettim ve başka firmaya geçtim fakat cihazı teslim etmeme rağmen son nisan ayı 800 TL faturayı ödedi
Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71399 Sokak Zeytinpark Sitesi a Blok’ta, Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bi...na içi pano montajı çalışması sırasında binanın elektrik panosu hasar görmüş ve bunun sonucunda binanın toprak hattına elektrik kaçağı oluşmuştur. Bu kaçak nedeniyle özellikle 3 nu
"Seçkin Bey'e nezaketi ve ilgisi için teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 632...55833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir ç
"Sorunum giderildi umarım bir daha böyle bir durum yaşamam"
Turkcell Superonline kullanıyorum, 12 saat geçti, hâlen hizmet alamıyorum. ...Genel arıza var diyor müşteri hizmetleri. Bu çağda böyle bir şey olmaması l
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetim 01.0...6.2026 tarihinde saat 20:41’den bu yana tamamen kesik. Yaklaşık 26 saattir
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Van Tuşba’daki adresimde 25 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda, evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı yok. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini bugün
"Zor bela kurulum yapacak firmanın ismini öğrenip kendilerini direkt iç hatlarından arayıp rica ettim ve aynı gün kurulum yaptılar."
Uzun yıllardır Superonline Fiber müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun ...yaşamadığım için oldukça memnun bir şekilde hizmetinizi kullanıyordum. Taşı
"Teşekkür ederim"
İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi’nde bulunan depomun kapısı, Superonli...ne ekiplerinin çalışması sırasında kırıldı ve internet kablolarıma zarar ve
Ankara ili Keçiören ilçesinde ikamet ediyorum. Ocak 2026 tarihinde kendisini Keçiören Superonline çalışanı olarak tanıta...n F***** isimli şahıs, şirket hattı üzerinden defalarca beni arayarak binamızda 2‑3 komşumuza bağlantı yaptıklarını, kampanya kapsamında beni de Türk Telekom’dan Superonline’a geçi
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve bu tarife nedeniyle modemim d...eğiştirildi. Modem değişikliğinden sonra kablosuz bağlantılarda bir türlü paket hızına ulaşamıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin hemen 1 metre önünde bile bağlantı hızım çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
