Superonline geçiş

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, baz istasyonuna bakıldığı ve bir sorun görül...

Superonline fiber internet hizmeti için Güneştepe Mahallesi 771. Sokak A** B******* 6. Etap a ve b Blok adresinde yaklaşık 6 aydır kurulum bekliyoruz. Defalarca ekipler gelip inceleme yaptı, ancak port olmadığı ve yakın zamanda port eklenip kurulum yapılacağı söylendi. Fakat uzun süredir herhangi bi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır ea Games sunucularına bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorunu hem ps5 üzerinden ea fc26 sunucularında, hem de PC üzerinden Battlefield 6 sunucularında yaşamaktayım. Her iki cihazda da kablolu bağlantı kullanıyorum. Genel internet bağl...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerler normal görünse de, hem bilgisayarda kablolu bağlantıda hem de telefonda Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda hız inanılmaz derecede düşük ve kullanılamaz dur...

Turkcell Superbox 150 GB aboneliğimi Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. İşlerim nedeniyle başka bir şehre gideceğim için Superbox hizmetimi 90 günlüğüne dondurmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen, sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hat...

14 Kasım tarihinde Superonline VDSL hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresimde internet hizmetim halen başlatılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Talep numaram: 2068196165. Eski yaşadığım ilde fiber hattı olduğundan fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındı...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, başka bir firmadan geçiş yaptığım için oluşan cayma bedelinin tarafıma ödeneceği söylenmişti. Cayma bedelini ödediğime dair PDF ve resim dosyalarını defalarca iletmeme rağmen, 10 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, b...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 51142920) kapsamında yaklaşık 4 aydır evin tamamında internet bağlantısı son derece yavaş ve çekim gücü çok düşük. Özellikle Beylikdüzü bayii ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, he...

Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda ...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği nedeniyle 1 Kasım’da nakil başvurusu yaptım. Bana 48 saat içinde kurulum için adrese geleceklerini söylediler ancak bu süre boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu hatırlattım ve talep...

17.11.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler Alaybey Mahallesi Özbilgiç Apartmanı’nda kullandığım 50 Mbps Superonline internet paketimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun, düzenli olarak internet erişimimi kesintiye uğratıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu problem nedeniyle müşteri ...

08/11/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5498**55. Kurulum için i̇nönü Mahallesi 1996 Sokak 31 a Yıldız Evler Sitesi a2 d2 adresime ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar sadece bir kez Türk Telekom’dan biri gelip bir cihaz taktı, ...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım günden beri sürekli kesintiler oluyor. Son iki gündür tamamen internetsiz kaldım, faturamı da düzenli olarak ödüyorum. Oyun oynamak istediğimde ya da normal internet kullanımı sırasında bağlantı sürekli kopuyo...

Turkcell Superbox 1000 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız olarak genellikle 100 Mbps civarında alsam da, bağlantım gün içinde her yerde sürekli kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sorunun yaşandığı adres Malatya Yeşilyurt’tur. Bu...

Superonline ADSL internet aboneliğimde 7 Ekim’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir ç...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak randevu tarihinden bu yana 4 gündür kimse gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesin bir yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı adres...

Superonline fiber internet hizmetine farklı bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelimin ödeneceği ve fiber internet ile birlikte TV+ üyeliği verileceği taahhüt edildi. Sitemize gönderdikleri danışmanlar bu şekilde beni ikna etti, ancak şimdi o danışmanın işten ayrıldığını öğrendi...

İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibat...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

5688**47 numaralı üyeliğimle Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem 8 gün sonra sona erecek. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, ilk ay ücretsiz, sonrasında ise 800’lü rakamlarda bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak çevremde aynı hizmeti kullanan ark...

Superonline fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresim Kayseri, Melikgazi, Esentepe Mahallesi. Adreste altyapı bulunmasına rağmen, nakil işlemi sırasında adres kaynaklı bir sorun nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini başlattığımdan beri defalarca müş...

13 Kasım 2025’ten bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 53144006 numaralı müşteriyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sağlayıcısına bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm...