to read complaints and reviews, or file yours."Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
""Sorunumuzu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözen Turkcell Superonline ekibine teşekkür ederim. Harika hizmet! ""
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi evimde kullanıyoru...m. Bu süre boyunca tarafıma verilen ZTE ve Huawei marka modemlerle özellikl
Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Her aradığımda müşteri temsilciniz “elden çalıştığı için internetle ilgili sıkıntı yaşadığını” söylüyor ve sorularıma yanıt versem de işlem ilerlemiyor, geri dönüş alamıyorum. Gör
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi evlendiğim için yeni evime taşımak istedim ve bunun için 19.05.2026 tari...hine randevu verildi. Tüm gün evde teknik ekibin gelmesini beklememize rağmen kimse gelmedi ve günün sonunda randevumuzun haber verilmeden 21.05.2026 tarihine ertelendiğini öğrendi
03.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparak 100 Mbps hız paketinden 200 Mbps h...ız paketine geçiş yaptım. Ancak hızla ilgili hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ 90–100 Mbps arası hız alıyorum. Daha yüksek bir hız paketi için daha fazla ücret ödediğim halde bu hız t
Superonline üzerinden yeni bir limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik için yaklaşık bir hafta boyunca ...bağlantının yapılmasını bekledim, bu süreç zaten oldukça yıpratıcı geçti. Bağlantı sağlandığında ise sıfır modem yerine bana ikinci el, kullanılmış ve kötü durumdaki bir modem veri
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fiber internetimi başka bir adrese taşımak için talepte bulundum. T...aşınacağım evin altyapısı olmadığı için fiberin uygun olmadığını, bunun yerine Turkcell Superbox adında bir cihaz bağlayabileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ettim, talebimi
Superonline ev interneti aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen n...akil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresim Muğla ili Milas ilçesindedir. Bu süreçte Superonline’ı en az 10 kez aradım. Her aramamda
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum fakat aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet seviyesinde. Altyapı ...sorunu olmadığı söylenmesine rağmen internet neredeyse her zaman problemli, son zamanlarda ise bu sorunlar dayanılmaz seviyeye geldi. Sürekli ping yükselmesi, kopma ve genel olara
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti için 01.06.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu ...oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şeki
Superonline üzerinden ADSL başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun üzerinden yak...laşık 20 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Kurulum için dün İstanbul Pendik adresime randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür “altyapı çalışması var” denilerek tamamen internetsiz bırakıldı...m. Evdeki televizyonum internet üzerinden çalıştığı için kullanamıyorum, ayrıca evdeki robot süpürgem ve çay makinem de internete bağlı olduğu için çalışamaz durumda. Her gün en a
Yalova Çiftlikköy’deki evimize Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için 19 Mayıs tarihinde başvuru yaptık, an...cak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca bizi beklettiler ve toplamda üç kez ekip gelmesine rağmen, her seferinde internet kurulumu y
Uzun süredir Turkcell Superbox/SuperBucks hattı kullanıyorum ve İstanbul Beykoz bölgesinde bir seneden fazladır sürekli ...çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizm
23 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ücretli teknik ekip talebinde bulundum. Talebim, T...urkcell TV bağlantısıyla ilgili destek almak ve bilgisayarıma internet sağlanabilmesi için duvar içinden kablo çekilmesiydi. Görüşme sırasında işlemin 24 saat içerisinde çözüleceği
Supercell iletişim hizmetleri / Ankara Bu bayiye bağlı olduğunu söyleyen Y**** adında biri tarafından arandım. Türk Tele...kom’daki aboneliğimin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı, iptal işlemlerinin benim adıma yapılacağı ve cebimden tek kuruş çıkmayacağı söylendi. Daha sonra Cayma bedelimin 5520
Merhabalar, yaklaşık 15 gün önce evde Türk Telekom sabit internet kullanıyorken 0531****65 numaralı telefondan isminin T...uha Bey olduğunu ve Turkcell Superonline satış sorumlusu olduğunu söyleyip Turkcell Superonline geçmemiz halinde Türk Telekom cayma taahhüt bedelini ödeyeceklerini söyleyip Turkcel
"Superonline dan arandım gerekli incelemeyi yaptılar, sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internetim 27 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul... Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. 1 Haziran’dan beri her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sor
"Teşekkür ediyorum saygılar sunarım selamlar"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhütname yenilemek istiyorum ancak firma ile sağlıklı bir şekilde il...etişim kuramıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hatta bağlandığım anda çoğu zaman görüşme kesiliyor. Beni aradıklarında ise sistemde g
Turkcell Superonline hizmeti kullanıyoruz, taşınma sebebiyle aboneliğimizi de taşıma talebinde bulunduk. 19 Mayıs'ta ara...dık ve 2 ila 4 iş günü içinde gerçekleşeceğini söylediler. 4 Haziran itibarıyla henüz gerçekleşmedi. Defalarca aradık ve hep "hallediyoruz, kaydı aldık" dediler. Çok uzun süre geçt
Turkcell Superonline pişmanlıktır! Turkcell Superonline tam bir pişmanlık oldu, bırakın bağlatmayı kapısının önünden bil...e geçilmemesi gereken bir firma olduğunu düşünüyorum. 22 Mayıs’ta bağlantı yapıldığı gün yalnızca yaklaşık 1 saat internet kullanabildim, sonrasında internet tamamen koptu ve o gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
