Turkcell Superonline Bağlantı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell Superonline’dan 26 Haziran tarihinde Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen henüz gelip internetimi bağlamadılar.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Bir kez arayıp eve geleceklerini söylediler, ben de özellikle pazartesi günü gelmelerini rica ettim, ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de tekrar arayan.

Verilen süreye uyulmaması ve defalarca aramama rağmen bağlantının hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet aboneliğimin en kısa sürede bağlanmasını ve bu gecikmenin artık sona ermesini talep ediyorum.