to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Hafta Boyunca İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 03.07.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve gündelik işlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamdan sonra ekiplerin gün içinde müdahale ettiğine dair bilgi verildi ve öğle saatlerinde sorunun çözüldüğüne dair SMS aldım. Ancak her akşam eve geldiğimde internet bağlantımın hâlâ çalışmadığını gördüm. Yani sistemlerinde sorun çözülmüş gibi görünse de benim evimde hizmet hâlâ yok.
12682383 numaralı aboneliğim için, bu süreçte internete erişemediğim günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca en geç 2 gün içinde internet hizmetimin kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde, devam eden mağduriyetim nedeniyle taahhütlü aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 13.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
