Superonline geçiş

İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma pr...oblemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu. ...

Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını...

Superonline aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma bildirilen kargo firması ve verilen kod numarası ile modem ve apara...tlarını 16.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu işleme ait kargo dekontu hâlâ elimdedir. Ardından 23.01.2026 tarihinde Superonline tarafından cihazların teslim alındığı...

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde cgnat uygulaması nedeniyle uzun süredir ciddi performans sorunları yaş...ıyorum. ZyXEL EX3501-T0 modem kullanıyorum ve bağlantımda sürekli bir yavaşlama söz konusu, internet performansım günlük kullanımımı önemli ölçüde engelliyor. Yaşadığım bu yavaşla...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internetim dün öğleden ...sonradan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alam...

İki gün önce Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve en geç 48 saat içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Önce S...uperonline’a bağlı olmayan başka bir personel gelip küçük bir cihaz bağladı, ardından Turkcell ekiplerinin kurulum için geleceği iletildi. Daha sonra Turkcell’den bir kadın tarafın...

Superonline’da kullandığım 25 Mbps Fiberin Yıldızı paketimin taahhüt süresi sona erdi. Adresi boşaltma ihtimalim bulundu...ğu için taahhütsüz pakete geçmek istiyorum ancak sistemde seçenekler arasında taahhütsüz internet paketi görünmüyor. Bu nedenle acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mevcut ab...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Fiber altyapı üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıy...orum. İlk başlarda hiçbir sorun yaşamazken, 15.01.2026 tarihinden itibaren sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaya başladım. Videolara giremiyor, açtığım zaman donma ya...

15.01.2026' da taşınma talebi oluşturdum. İlk aradılar geç döndüm gittiler. Sonra 21.01.2026 15.00 17.00 arası randevu v...erdiler gelmediler. 22.01.2026 tarihinde aradılar 23.01.2026 tarihinde geleceğiz diye gelmediler.

12 Ocak’ta Turkcell Superonline ekiplerinin yönlendirmesiyle binamıza gelen görevlilere güvenerek 100 Mbps fiber pakete ...geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte faturam yükseldi ve yeni bir modem takıldı. Ancak tam 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin takılı olduğu oda dışında evin h...

21 Ocak saat 10.27’de Superonline’dan 50 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Bana 22 Ocak 10.00–12.00 saatleri ...arasına kurulum randevusu verildi ancak bu saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bayiyi kendim arayıp zorla ulaştım, müşteri hizmetleri ise 48 saat içind...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır evde internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Instag...ram’da videolar açılmıyor, fotoğraflar çok zor yükleniyor, YouTube’da videolar donuyor, sadece kısıtlı şekilde sosyal medyada gezinebilir hale geldik. Dünya kadar para verip “kalit...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim...

Superonline üzerinden VDSL’den fiber eve internet hizmetine geçtim ancak ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum.... İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda bağlantıyı kullanamıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Defalarca m...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 12 saattir hızım sürekli olarak 3 Mbps civarı...nda seyrediyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hız normale dönmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği...

07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için internet üzerinden fiber kurulum başvurusu yaptım ve kuruluma cumartesi g...ünü gelinmesini özellikle belirttim. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde yeniden internet ü...

Turkcell Superonline 61844391 numaralı aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde saat 15.09’da internet bağlantım tamamen kes...ildi. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun başlamasından sonra defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri tems...ilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...

İkamet ettiğim bölgeye Turkcell Superonline altyapısı yeni geldiği için önce bir bayi çalışanı m*** isimli kişiyle görüş...tüm. Bana 15–20 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi ancak altyapı ancak yaklaşık 1,5 ayda zorla döşenebildi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi sonlandırdığım için evde...

Turkcell Superonline’dan ev interneti kampanyamın süresinin dolacağına dair gelen SMS üzerine, bugün saat 14:08’de Turkc...ell uygulaması üzerinden kampanyamı yeniledim. Yenileme sırasında özellikle tarihlere dikkat ettim. Mevcut kampanyam 26 Nisan 2026’ya kadar devam ediyordu ve uygulamadaki ekranda y...