Superonline geçiş

10369789 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 yıl önce, elimde modem olmasına rağmen daha uyumlu çalışır düşüncesiyle modemli paketi tercih ederek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak çok kısa süre içinde hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Türk Telekom...

Superonline TV Plus hizmeti için Ankara Yenimahalle adresime bir hafta önce paket satın alarak başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen TV Plus kurulumum hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağm...

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır hem telefonda hem de televizyonda internet kullanırken sürekli donmalar ve çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. İnternet hızında kağıt üzerinde bir problem görünmese de, bağlantı sırasında ping değe...

Superonline internetim internet hizmetimi İzmir Bornova’daki adresimde 3 gündür kullanamıyorum. Bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde, sonra da 48 saat içinde teknik ekip geleceği ve sorunun giderileceği söy...

Turkcell Superonline 5192**47 numaralı abonesiyim. Ekim ve Kasım aylarında, iki ay üst üste, toplamda 3’er gün olmak üzere yaklaşık 6 gün boyunca, tamamen firmadan kaynaklanan sebeplerle internet hizmetini kullanamadım. Servis ekibi geç geldiği için bu süre boyunca internetsiz kaldım. Ayrıca modemle...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği...

Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün sabah saatlerinde arandım ve altyapı çalışması o...

Turkcell Superonline’ın "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1000 Mbps’ye kadar" sabit internet paketi için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. 04.12.2025 tarihinde adrese gelip kablo çekimi ve GPON cihazı bağlantısı yapıldı. Bu işlemden sonra, sadece Turkcell Superonline ekiplerinin modemi getirip bağ...

30 Kasım’da Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve aboneliğim hâlâ başlatılmadı. Kurulum adresi...

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yenilediğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk a...

Superonline’ın “başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınızı biz karşılayacağız” denilerek mağdur edilen bir müşterisiyim. Türk Telekom aboneliğim varken Superonline’a geçiş için arandım ve özellikle cayma bedelim dahil tüm tutarların karşılanacağı söylendiği için 1000 Mbps hızında e...

Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen aylardır neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen hızı göremiyorum. Hızım sürekli olarak 0 ile 270 Mbps arasında değişiyor, yani verilen sözün çok altında bir hizmet sunuluyor ancak buna rağmen 1000 ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Paket Satıp Eski Modemle (Huawei HG255S) Mağdur Ediyor! Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Dün itibarıyla taahhüdümü yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak hizmet aktivasyonu yapılmasına rağmen indirme hızım 100 Mbps'i (yaklaşık...

Turkcell’e ait web sitesi üzerinden bugün Superonline için şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem önce giriş yapmamı istedi. Giriş yapmama ve sağ üstte hesabıma giriş yaptığım görünmesine rağmen, aynı menüye tekrar geldiğimde sistem yeniden giriş istiyor ve şikayet oluşturma kutusu hiç açılmıyor. ...

Superonline fiber/ADSL ev internetim 9 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Hizmet aldığım adres Adana Çukurova bölgesindedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde tarafıma yaklaşık 10 saat içinde ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...

Superonline 24 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Dün saat 15.00’ten beri internetim tamamen kesik. İlk aradığımda birkaç saat içinde geleceği söylendi, ardından gece 02.00, sonra 04.00 denildi. Bu sabah tekrar görüştüğümde ise 17.57’de düzeleceği bilgisi verildi ancak net ve güvenil...

Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir 50 Mbps internet kullanıyordum. İnternet hızımın çok yavaş olması sebebiyle dün paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim, ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı ve hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps civarında hız almaya devam ediyorum. Antalya’daki adresimde bu s...

Superonline’dan 1000 Mbps hız paketi için yeni taahhüt yaptım, her ay 830 TL ödüyorum. 3 Aralık 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle birlikte hız testi yaptık ve sonuç sadece 51.6 Mbps çıktı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve Wi-Fi 6 modeme geçmem önerildi, ben de kabu...