Superonline geçiş

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için 7 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en ge...ç 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen İstanbul Sancaktepe’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte birkaç kez müşter...

Tam 2 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev internetimizde her gün 4–5 kez tekrarlayan ve ortalama 5’er dakika süre...n tam kesintiler yaşıyoruz. Kesinti esnasında modem üzerindeki “İnternet” simgesi tamamen kırmızı yanmaktadır. Bu bitmek bilmeyen mağduriyetimizle ilgili bugüne kadar Şikayetvar ü...

30 Haziran'da Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurul...um gerçekleştirilmedi. Görevli ekip geldiğinde binada arıza olduğunu ve durumu altyapı sağlayıcısına bildirdiklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderild...

Superonline internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir Selçuk adresim...de bulunan internetimi 27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese ...

13 Temmuz 2026 Pazartesi internet kesildi. Aradık; önce genel bir arıza var dediler. 1 gün sonra arızanın bizim binada o...lduğu söylendi, kontrole geldiler. Arızanın bina içinde kablodan kaynaklı olduğu ve değişmesi gerektiğini dediler ve gittiler. 17 Temmuz 2026 Cuma günü akşamüstü kablo değişimi içi...

Turkcell Superonline abonesiyim. Eski adresimde ADSL hizmeti kullanıyordum, yeni evime taşındığımda ise nakil işlemiyle ...birlikte fibere geçiş yapmak için 27 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi işlemi gerçekleştiremedi, “havuza/askıya alınmış” gibi ifadeler kullanıldı ve ne...

Uzun süredir TurkNet kullanıyorduk, evimizin önünde yapılan kazı çalışması sonrasında bağlantımızla ilgili sorunlar olun...ca Superonline’a geçmek istedik ve başvuru yaptık. Başvurudan sonra ekipler sadece bir kez geldi ve bina için boş hat olmadığını, hat boşalınca tekrar gelip bağlayacaklarını söyled...

Superonline ev interneti için yeni taahhüde geçerken ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisiyle aboneliğimi devam ettirdim. An...cak bu ay tarafıma yaklaşık 400 TL tutarında fatura çıkarıldı. 15 Temmuz günü saat 10:00–11:05 arasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci 2 ay ücretsiz olduğu bilgis...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 7 Temmuz’dan bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu sü...re içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde arızayla ilgilenildiği söyleniyor ancak aradan günl...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modemde özellikle los ...ışığı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Ayın 7’sinde ve 9’unda olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında da iletişime geçtim ancak sadece “Sü...

24.02.2026 tarihinde 532 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Superonline Sultanbeyli bayisi olar...ak tanıtıp fiber kampanyasıyla ilgili bilgi verdi. Görüşmeden sonra güvenmediğim için doğrudan Turkcell çağrı merkezini arayarak Superonline üzerinden 1 yıllık taahhütlü fiber inte...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti için 11 Temmuz 2026 tarihinde başvuru... yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından en geç iki gün içinde aranıp bağlant...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.07.2026 Cuma gününden bu yana, gün boyu hiç kesintisiz internet hizmet...i alamıyorum. Sürekli devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde ...

04.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden abonelik değişikliği kapsamında yeni internet kurulum talebinde bulunduk. Esk...i internet hizmetimiz bu başvuru sonrasında kesildiği için o tarihten bu yana evimizde tamamen internetsiz durumdayız. Bursa Nilüfer adresindeki bu başvuru için tarafımıza verilen ...

Turkcell Superonline’dan Tuzla Postane Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılması için 29.06.2026 tarihinde başvuru yap...tım. Bugün kurulum için beklediğim 16. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. İki kez “müsaitseniz geleceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, her seferinde evde hazı...

Superonline fiber aboneliğim sırasında saha ekibi, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yapmam halinde Türk Telekom’a öd...eyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. İki aboneliğim var. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ancak cayma bedelim karşılanmadığı içi...

İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 g...ündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum...

Ev internetimizi Turkcell Superonline’a taşımak gibi bir hatada bulunduk. 06.07.2026 tarihinde başvurumuzu yaptık, 07.07....2026 tarihinde de mevcut internetimizin taahhüdü bittiği için eve gelip eski modemimizi teslim aldılar. O gün bize, en geç 4 iş günü içinde Turkcell ekiplerinin gelerek yeni modem...

13.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün gelen ...ekip, kutuda sinyal olmadığını, bu nedenle bağlantıyı yapamadıklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ardından Turkcell’den 01.09.2026 tarihinde saat 09:30’a...

06.07.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kuru...lum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o gün kimliğim yanımda olmadığı için kurulumu ertesi güne bırakmak zorunda kaldık, sonrasında ise bir daha aranmadım ve herhangi bir ger...

Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti için İstanbul Çekmeköy adresimde abonelik başlatmıştım. Kurulum ...için sadece hafta sonu evde olabildiğim için 11.07.2026 tarihinde ekipler geldi. Hem internet hattı hem de TV+ kurulumu yapılacaktı ancak evde televizyon kurulmadığı için interneti...